Украли деньги с карты

Добрый день! В ТКС-Банке имею дебетовую и All Airlines карты. 30 июня 2014 года решил зайти в интернет-банк и проверить, дошли ли деньги, отправленные с моего другого счета стороннего банка на счет дебетовой карты ТКС-Банка. И обнаружил, что только что по моей кредитной карте была совершена покупка на 55432р. в Леруа Мерлен. Сразу же позвонил, заблокировал карту. Сотрудница колл-центра сказала, что это Леруа Мерлен на Красносельской, спросила при мне ли карта, я залез в бумажник, проверил и убедился, что карта при мне. В тот момент я находился на ст. метро Серпуховская. После этого поехал в ОВД Красносельского района, написал заявление в полицию, после чего по просьбе сотрудницы колл-центра я отправил копию заявления ОВД с отметкой о принятии, копию талона-уведомления и заявление об оспаривании операции на адрес электронной почты credit@tcsbank.ru. Сказали рассмотрение займет от 10 до 60 дней. Посмотрим как это будет на самом деле. Данный вопрос сейчас также рассматривается службой безопасности Леруа Мерлен. Я не очень силен в мошеннических схемах, но интересно было бы узнать - каким образом это вышло? Клонирование карты? Стало ли это возможным из-за того, что оплата по картам ТКС банка проходит без пин-кода? Можно ли сделать так, чтобы оплатить можно было только с введением пин-кода? Как обезопасить себя в данных условиях? Не теряю надежды на удачный исход ситуации. [b]14.07.2014 17:44[/b] Спустя 10 дней пришло СМС, что зачислены деньги. Тем самым банк возместил мне всю украденную сумму. При том, что обещали сроки рассмотрения от 10 до 60 дней. Спасибо сотрудникам за оперативность.