Дык, сколько ж у меня денег на карточке?

22.10.2008 13:17
3282
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Год уже пользуюсь дебетовой VE, проблем не было, но то, что устроил банк вчера, я никогда не забуду. Расписываю примерно по минутам. 21.10, утро. Входящий баланс по счету/карте 1000 рублей. Цель моего визита в Райф - купить порядка 4000$ через банкомат (рубли внести, доллары снять) - по курсу 26,6 16:05 Прихожу в офис на Тишинской, кладу 27000 в банкомат, снимаю 1000$. Баланс по карте 1400 рублей. Курс правильный. 16:06-09 Кладу в банкомат 80000 рублей (по частям, банкомат все сожрал, чеки отдал). 16:15 Снимаю 500 р. (для проверки) - показывает баланс порядка 80000 рублей. 16:20-17:20 свободное время (пошел в забегаловку на Белорусском да поел). 17:30 прихожу, кладу ещё 10000 на карту. 17:32 проверяю баланс. Порядка [B]-16000 рублей[/B]. Ээээээ, что за нафиг? Звоню в справочную, жму "блокировать карту" и жду 7 минут :o (а если бы мне вправду надо было СРОЧНО карту блокировать?) Дожидаюсь оператора, который говорит, что у нас зависла система и НИЧЕГО мы вам сделать не сможем, перезвоните через полчасика... 17:35 иду в отделение, стою к операционисту, показываю ей это всё, она тоже ничего не понимает (мол, откуда -16000). Перепроверили вместе все операции за день, все совпадает, сошлись на том, что сумма, которую я внес в кеш-ин, почему-то ОТГРУЗИЛАСЬ обратно (благо, сумма совпадает). Говорит прийти или позвонить через полчасика. 17:55 Проверяю баланс - по старому, минус -16000 18:15 Звоню в справочную - они говорят, что у вас 90000 на счету, все нормально, мы не знаем что было. НО: Доллары я-то уже не могу снять по 26,6 курс уже 26,9. :( В итоге порядка 900 рублей мне должен Райф... Поэтому я доллары решил не снимать, пусть полежат, снял порядка 10000, да ушёл домой. Баланс по карте был равен порядка 80000 рублей. Вот собственно и все... А нет, не все! Просыпаюсь сегодня (22.10) утром (09:00), лезу в коннект. И опа, на счету 90000 рублей (все операции провели, кроме последнего снятия 10000 рублей). А на карте [B]-26000 рублей[/B]. Деньги, которые я положил вчера, ОПЯТЬ отгрузились обратно! Звоню в справочную, объясняю ситуацию, они подтверждают что -26000 рублей, говорят не надо было вчера класть деньги, когда у нас технически прогружался баланс по карточкам (ага, спасибо ;) ). По договору эти деньги мы вам зачислим до 18:00 (ага, спасибо, вчера надо было!) Проверяю сейчас баланс - 80000 рублей (ну, нормально...). Итого Райф мне потрепал куууучу нервов, 3 раза зачислял деньги и 2 раза списывал обратно, да и не позволил снять доллары по 26,6... Молодцы, ребят, технический сбой это у вас вчера был, а не прогрузка всякого баланса, называйте вещи своими именами. P.S> А чеки за 20.10 я пока сохраню. На всякий случай...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка