Закрытие кредитной карты ВТБ24

[B]Отзыв о закрытии кредитной карты[/B] Сегодня утром 02 июля пришел закрывать кредитную карту, т.к. лимита для повседневных покупок не хватает, а увеличить Банк его не хочет. Ну что ж, это право Банка и оно неоспоримо. Девушка за столом дала написать заявление на закрытие. Кстати, у вас в банке не принято хотя бы спросить причины, почему клиент хочет закрыть? Я уж молчу об удержании. Заявление было написано и подписано. Далее я попросил копию этого заявления, ну или какой-либо документ, подтверждающий, что я действительно писал заявление на расторжение. Девушка сказала, что такое не даем, и вообще, приходите (именно приходите) [B]через 45 РАБОЧИХ дней[/B]. Я уж не стал ей объяснять, что вообще-то [I]карточки закрываются через 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней[/I]. Но даже мне стало стыдно за столь низкую квалификацию банковских сотрудников. После еще некоторых просьб я попросил ее позвать руководителя. Руководитель не вышел, однако заявление она откопировала (кстати, на очень плохом принтере, с чернильными разводами и белыми полосами от печатающей головки, не стыдно Банку за такое?). После этого сверху написала шариковой ручкой, цитирую с сохранением орфографии: [I]«Ч/з 45 раб. дней подойти уточнить карта закрыта или нет»[/I] Думаю, комментировать не стоит. Отмечу лишь, что дело происходило в Банке, а не в уличной пивнушке. Попросил поставить печать – отказалась. Говорит, не положено. На мои возражения, о том, что данная бумага силы не имеет, и я такую же сам могу напечатать, не ответила. Не стал ругаться, взял заявление таким. Еще один интересный момент: девушка упорно настаивала чтобы я обязательно [B]ПОДОШЕЛ[/B] в офис через 45 дней. Я спрашиваю, а что, по телефону нельзя? Она, сильно удивившись, говорит испуганно: "Вы что, будете свои данные по телефону узнавать, это же конфиденциально!". Я говорю - ну как бы КЦ для этого и создан. Она говорит: "Ну если вы свое кодовое слово знаете, тогда там спросите". Господа Банкиры, вы вообще хоть самому минимуму учите своих сотрудников? [B]Это ж стыдоба![/B] Я уже даже молчу об элементарной улыбке сотрудника – даже этого не было. Клиентоориентированность и доброжелательность на нуле. Короче, нонсенсный поход в отделение. Поскольку я крайне [B]не доверяю[/B] действиям сотрудника, у меня есть вопросы к Вам, Наталья: 1) Было ли действительно принято заявление, и не ушло ли оно в мусорку? 2) Были ли зафиксированы корректные данные о расторжении договора в системах Банка? 3) Какая дата стоит в том заявлении, и когда будет закрыт счет с учетом обновления информации в БКИ? 4) Не спишется ли комиссия за годовое обслуживание за второй год из-за возможно некорректных действий сотрудника? Заранее благодарю за ответы. P.S. Дело было в г. Набережные Челны, доп. Офис на Мира 7/20. P.P.S. Получите заслуженную единицу.