Банкомат съел деньги

02.07.2014 21:28
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.06.20014 в 12-45 местного в банкомат № 501176, находящийся в фойе отделения Альфа банка в г. Екатеринбург, ул. 8 марта, 194, съел деньги и не зачислил их на счет. Денег было 5 купюр по 1 тыс. рублей Сразу же пригласили сотрудницу банка, которая сказала, что нужно оставить претензию по телефону. Не дождавшись ответа от банка, написали повторную претензию через сайт Альфа-банка. На эту претензию получен отказ. Эти деньги - больше половины моей пенсии! Альфа-Банк, верните деньги!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-08T09:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. 07.07.2014 денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее останется единственным негативным моментом на протяжении нашего сотрудничества. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
anko2000
2014-07-09T18:25:00+04:00
После отзыва в Народном Рейтинге и отправки письменной претензии заказным письмом проблема решена - деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка