Мне бы в небо, мне бы в небо...

Будучи в городе Ростове-на-Дону внезапно случилась у меня производственная необходимость слетать в столицу, по делам государственной важности. Нашел я в интернете рейс удобный, тариф божеский и решил оплатить картой Райффайзен банка. Что может быть проще? Одна мелочь - денег на карте у меня не было, надо было положить. Оказалось, что банкоматов с приемом наличности в центре Ростова мало, даже совсем один, в отделении на Соборном. Когда я туда пришел (15.10.2008 г. около 12-00), он не работал. Оператор ничего по этому поводу сказать не смогла, кроме того что он обычно работает, а в ИТ-службу не дозвонилась. Я спросил можно ли внести в кассу, на что ответила что да, но не гарантировала, что зачислят сегодня, возможно, что это случится завтра. Я был удивлен, но рисковать не стал - ладно без билета, но и без денег еще остаться не хотелось. Направили меня в другой банкомат, на Красноармейской, далековато, но ладно, поехал по пробкам. Он, конечно, тоже не работал (15.10.2008 около 13-30), хотя оператор божилась, что уж этот-то точно работает всегда. Потратив еще мин 30 на попытки дозвониться в службу поддержки, звонка по три на каждый из указанных на сайте банка номеров, с бесконечными занято, ваш звонок важен для нас и соединяю, через Москву, т.к. ростовских телефонов там почему-то указано не было, пробился таки в центральное ростовское отделение. Там мне снова сказали, что не знают, когда банкоматы заработают и ответственного за них нет. Нет вообще или нет сейчас я выяснять не стал, времени уже не было, работа стоит. Вечером я решил совершить романтическую прогулку по Ростову с пачкой денег в кармане и съездил еще в один банкомат с приемом наличности, в аэропорту. Он работал! Работал, но денег принять не хотел, не было такого пункта в меню. Еще минут 30 на попытки дозвониться до службы поддержки (15.10.2008 г. около 20-00), минут 15 на то чтобы убедить их, что такого пункта в меню нет, в результате оператор выяснила, что у них случилось слияние, и после этого родились группы А и группы Б, и хотя банкоматы внешне как близнецы, но одни группы денег на карты других групп не принимают. Ну хорошо, они слились, а что делать мне, как положить денег на карту? На этот вопрос оператор ушла в астрал и я долго слушал печальную музыку в трубке, затем соединение как то ненавязчиво прервалось. Написал кляузу в службу качества, через сайт и мылом, ответа до сих пор не получил. В итоге я потерял кучу времени, выгодный тариф на авиабилеты и доверие к марке "Райффайзен".