Хорошие впечатления от обслуживания офиса на Бутырской улице

Приятно удивила работа офиса Альфа-Банк на Бутырской улице. Расположение самого отделения очень удачно, чего не скажешь о зале для обслуживания юр лиц. Хотя, конечно бывать там собственно надо не часто, и как показывает практика последних лет, только в момент открытия счета. С этим у меня как раз были сложности, но не по вине сотрудников банка, они-то как раз компетентны, вежливы и внимательны, а по причине путаницы в бумагах и своей какой-то неорганизованности. И кто бы думал, что все вопросы можно решить легко, и спасибо девушкам в отделе, особенно Регине Сафаровой (редкой компетенции молодая леди, причем делающая все быстро, точно и без лишней нервотрепки и себе и клиенту, хотя могу подозревать сколько на нее за день сыпется чужих забот), которые пошли мне навстречу, подсказали, как сделать верно, согласовали новые сроки и вообще оставили как о себе, так и о банке только хорошие впечатления. До этого был клиентом (юр лицо) этого банка и остался не в восторге от сотрудничества, но в этот раз был приятно удивлен! Всем критикующим же общение банковских сотрудников хочу заметить, что порой это реакция на Ваше поведение, господа. При мне был клиент, который в силу личных причин (не выспался, не поел или что там еще, я объективно), вел себя неадекватно. Вызывающий тон, хамство и почти прямое оскорбление сотрудника, выполняющего свои обязанности, никак не красили этого человека (точнее - её, это была женщина). И почему-то никто не понимает: претензии к банку не есть претензии к его работникам, в частности, конкретно к операционистам.(Ситуация была такой, что именно операционист был не при чем.) Поэтому давайте будем сдержаннее и вежливее. И наладится обратная связь. Вернее, все станут друг к другу терпимее!