С каждым днем все страньше и страньше ...

Зайду издалека. Был в свое время клиентом еще Гуты, потом по разным причинам перестал. В прошлом году возобновил сотрудничество (взял автокредит, а потом и кредитную карту). Все отлично, в офисах просто чудесные сотрудники (и это без какой-либо доли иронии или сарказма). Но вот ситуация сложилась так, что я сейчас передвигаюсь маршрутами, далекими от банкоматов ВТБ, работающих на внесение. Пошли мелкие задолженности с пенями, которые успешно гашу, пусть и приходится далековато ехать. Это, так сказать, прелюдия. Первая странность, на которую я напоролся: у ВТБ есть вип-офисы, в которых все базы данных отделены от простых. Хотя и странно. Напоролся я просто: увидел знакомый логотип, зашел, подошел к банкомату, ввожу пин, мне в ответ "неверно". Удивился, ну может неправильно набрал. Набрал еще раз, уже аккуратно. Неверный. Удивился сильно. Достал спец-записнушку, проверил, набрал еще раз. Неверно. Карта заблокирована. Шикарно! В вип-офисе не помогли (они простолюдинскую базу не видят), поехал в обычный. Да, говорят, видим неправильный набор аж три раза. Но разблокировать не можем, езжайте в центральный. Обалдеть еще раз. Ладно, съезжу как-нибудь. Сегодня приходит очередная смс с сообщением о просрочке. Ну, думаю, счас зайду в интернет-банк, возьму реквизиты и буду платить через ближайшее отделение другого банка. Захожу на страничку, вижу новый телебанк. Ввожу логины пароли и через некоторое время меня начинает колбасить. В списке нет некоторых моих карт (их должно быть как минимум 2), зато есть чужие. И я по чужим могу посмотреть их операции. Здорово. Я теперь знаю примерную сумму чека в "азбуке вкуса" и на сколько человек заправляется на заправке "елка". Я считаю, это заявка на победу в номинации "лучший интернет-банк". В списке кредитов нет ни моего автокредита, ни моей кредитки. Зато есть какой-то потребительский кредит на 60 месяцев. Правда, при попытке распечатать все-таки выдается информация об автокредите ... Попробовал позвонить, так теперь по телефону можно только карту заблокировать. В результате поеду все-таки в центральный офис, где сидят шикарные сотрудники (еще раз, персонал у ВТБ - на твердую пятерку), где буду проверять то, что записано в банковских системах на меня. Заодно и карточку разблокирую и реквизиты получу...