Подключили не ту услугу, что я заказывал

23.06.2014 обратился в офис в г. Москва, улица Соловьиная роща. с просьбой подключить пакет услуг "Корпоративный клиент". Написал заявление, оплатил в кассу 720 рублей, менеджер сказал, что мне все подключили и я ушел домой. Дома обнаружил, что забыл пароль от Онлайн и придется снова ехать в офис. 03.07.2014 посетил другой офис, мне поменяли логин и пароль и подтвердили, что у меня платежи через Онлайн будут бесплатны. Вчера в МКБ онлайн обнаружил, что за осуществление переводов мне будет начислена комиссия, хотя пакет "Корпоративный клиент" подразумевает, отсутствие комиссий за перевод. Обратившись в службу поддержки выяснил, что мне была подключена услуга "Почетный клиент" вместо услуги "Корпоративный клиент". По словам оператора изменить ничего нельзя. В случае отказа от услуги деньги мне не вернут. Попробую, конечно, сегодня съездить в офис еще раз, написать заявление. Но если честно, желание сотрудничать с банком пропало напрочь. По моим наблюдениям если первое знакомство начинается с косяков, то дальше будет только хуже. Услугами МКБ я пользуюсь как зарплатный клиент, помимо МКБ приходится пользоваться услугами других банков, косяки, конечно, есть везде но так, чтобы вместо одной услуги подключали другую я еще ни разу с таким не сталкивался. Плюс еще, к тому, что я успел попробовать и что не понравилось: 1. Любой чих = поездка в офис. Забыл пароль от МКБ онлайн - восстановить можно только через офис. Подключить пакет услуг - тоже через офис, хотя в других банках большинство услуг подключаются через Онлайн, банкомат или через звонок оператору. 2. Максимальная сумма переводов через МКБ онлайн с подтверждением через СМС - 15 000 рублей. Даже по заявлению не хотят сделать больше. Хочешь больше - подключай карту с индивидуальными паролями. Только мне не кажется, что карта с паролями надежнее. Ее постоянно надо носить с собой, соответственно, лежит она рядом с картой. Если утянут карту, то утянут и карточку с индивидуальными паролями. Я бы предпочел подтверждение СМСками, как в других банках. Во всяком случае, чтобы банк оставлял данный вопрос на усмотрение клиента. 3. МКБ онлайн по моим ощущениям глючный. Несколько раз возникали ситуации, когда не удавалось произвести перевод или сохранить шаблон по неизвестной причине. Просто не нажималась кнопка "подтвердить".