Прошу меня не беспокоить, или Как трудно отозвать свои персональные данные, даже при наличии заявления

07.07.2014 19:58
3322
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Предыстория... До октября 2013 года была зарплатным клиентом банка, также к зарплатному счету был подключен овердрафт на небольшую сумму. Так получилось, что из организации, с которой у Альфабанка был заключен зарплатный проект, я уволилась и не смогла вовремя внести платеж по овердрафту. Начались звонки. Что мне говорили звонящие, даже вспоминать не хочется... Своей вины не отрицаю, но то, что мне предлагали сотрудники Альфабанка, чтобы оплатить образовавшуюся задолженность, повергло меня в шок и я твердо решила забыть о таком банке навсегда. Через неделю я наконец-то смогла расплатиться и закрыть зарплатную карту и овердрафт, оплатила все штрафы и пени, чтобы поскорей избавиться от такого сотрудничества (взяла справку об отсутствии какой либо задолженности перед банком). Что самое интересное, мной в этот же день (8 октября 2013 года) был подан отзыв согласия на обработку персональных данных, отметка банка о принятии имеется. После того, как с банком я рассталась, мне 2-3 раза приходили смс, чтобы я поменяла пароль в интернет банке и о рекламе кредита, но на них внимания я не обращала, хотя сомнения уже начали закрадываться... Сегодня в 14.13 по местному времени (12.13 Москвы) мне позвонили с номера +79091046210 и предложили рассказать про льготную акцию на получение кредита. :tired: А теперь вопрос: уважаемый банк, каким образом у Вас регистрируется отзыв согласия на обработку персональных данных и куда он попадает, если при наличие отзыва мне все равно названивают и шлют смс? Уже не прошу, а требую удалить мои персональные данные из Ваших баз!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-08T11:17:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. В соответствии с ДКБО Банк осуществляет хранение и обработку персональных данных Клиента в течение всего срока действия Договора, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств сторон. Ваши персональные данные подлежат уничтожению по истечении 10 лет с даты прекращения Ваших обязательств и обязательств Банка по ДКБО. Сообщаем, что в целях соблюдения условий ДКБО, а также положений законодательства Российской Федерации Банком будет осуществляться хранение Ваших персональных. Вместе с тем в настоящее время Банк прекратил осуществление иных действий с Вашими персональными данными, а именно: уточнение, обновление, изменение, передачу, распространение и т.д. Смс-рассылка и звонки информационного характера на Ваш мобильный номер телефона со стороны Банка осуществляться больше не будут. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
Ket59
2014-07-15T10:17:00+04:00
На данный момент никто больше не звонил и не писал, надеюсь, и в дальнейшем так и будет. Так что пока зачтем проблему, как решенную, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка