Программные сбои

08.07.2014 11:54
2264
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21 июня дата формирования отчета по кредитной карте(отчет должен прийти по e-mail). В итоге пришло 2 письма с отчетом (оба 30 июня) и на сегодняшний день пришло [b][u]13[/u][/b] писем следующего содержания: "RenCapBank: Card statement (~6,2t:~4,2t:~0,4 - ~6,2t:~4,2t:~0,4) Уважаемый клиент! Во вложении данного письма находится <Отчет об операциях по Вашей карте>. Используйте Adobe(R) Acrobat Reader для просмотра содержимого. Вы можете обратиться по вопросам, связанным с Вашей кредитной картой, по телефону +7 (495) 981-0-981. Служба электронных рассылок КБ <Ренессанс Кредит> (ООО)Это письмо сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Dear customer! Please see attached your credit card monthly statement. Use Adobe(R) Acrobat Reader to view file. If you have any questions regarded your credit card, please call us +7 (495) 981-0-981. Electronic Mail Service CB "Renaissance Credit" Do not reply this message. This message is generated automatically." Оставил на сайте обращение по этому поводу. Перезвонивший представитель банка не смог дать четкого ответа по поводу 13 писем. Огромная просьба разобраться с данной ситуацией!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-08T09:35:00+04:00
Оценка изменена по просьбе автора. Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-07-09T17:36:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Возьму небольшую паузу для проверки направленных уведомлений. После этого смогу дать ответ в рамках портала. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка