И почему к нам так относятся?.. Платиновую карту пришлось закрыть

Отзыв оставляю по просьбе друга, поделившись с ним историей пользования платиновой кредитной картой Аэрофлот. Оформил карту по совету друга, мол, первый год бесплатно и узнаешь всю прелесть пользования картой Альфабанка. Сложности открытия карты: на сайте не смогли мне предложить год бесплатного обслуживания, мы разрешили при визите в офис на Хорошевском шоссе у метро Полежаевская. Карту выпустили, лимит сколько просил, всё супер. Буквально через пару месяцев закидываю через банкомат более 50 т.р. и он их не зачисляет. Разбирательство - это песня... [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5081005]Писал ранее уже тут[/url], чтоб ускорить процесс (цитирую): *** Я относительно недавно стал клиентом банка и хотел узнать, за что вы так не любите своих клиентов? 6-го июня в внес в банкомат деньги для погашения задолженности и возобновления льготного периода по кредитке. Банкомат завис, деньги не отдал и не зачислил. Сразу же позвонил и составил претензию, сказали ждите 6 дней, в итоге 19-го рассмотрели. Как просил, 6-м деньги не зачислили и льготный период не восстановили. Теперь еще одна претензия сегодня, на возврат % и восстановление ЛПК. Ждать 9-й дней… Что мешает решить свою же ошибку сразу и не мучить клиента? Victor_r (Москва) • 23.06.2013 15:36 *** ТОЛЬКО благодаря Банки.ру деньги быстро зачислили, % пересчитали, жизнь наладилась и вносить я нал стал только через кассу, благо Платина и это бесплатно. Позже я увеличил лимит по карте, пример раза в два, что-то там захотелось... :) Звонок сотрудника типа СБ меня позабавил и поднял настроение. А теперь самое интересное, вношу день я в одном и том же отделении банка, и тут при очередном визите в офис я беру талон и ввожу серию и номер паспорта, благо помню его очень хорошо. На табло загорается мой номер и за метр до стойки операциониста милая девушка, сотрудник банка, перегораживает мне дорогу и говорит, что придётся подождать, еще люди в очереди сидят. Конечно пришлось ей намекнуть, мол карта платиновая и наверное очередь ждёт не меня. Она сказала, что видит мой статус, но он роли не играет и придётся подождать! "Ждать - так ждать" - подумал я, держа талончик и пропуская очередь к окошку с моим номером. Потом она же подошла ко мне и сказала, что теперь и мне можно подойти к операционисту. В ту же минуту я, расплатившись с банком, принял решение о закрытии карты, что конечно смутило парня и он уговаривал меня этого не делать и не смог мне объяснить в чем выгода Платины, если все равны. Зачем платить больше, если у меня Золото в четырёх других банках и там меня ценят как клиента со стажем более 8 лет? Карту я закрыл и забыл отношение сотрудников Альфы, а вот он про меня - нет. Рассылки о предложениях и услугам меня одолевали, пришлось приехать и написать заявление о прекращении использования персональных данных по 152-фз. Конечно, его принимать не хотели, но я был настойчив, теперь о Альфе бы и не вспомнил, если бы знакомый не рассказал о конфузе с Альфой и я не поведал бы ему свою историю. Он оч оч просил написать как же "любят и ценят" статусных клиентов. Удачи Вам друзья - клиенты банка, надеюсь, что нас будут ценить! Спасибо!