Надеюсь на Альфу

24.10.2008 02:46
2116
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-банка (СПб) как частное лицо уже больше 6 лет. Отношения были минимальные - держу карточку для платежей в Интернете. Пару раз получал платежи из за рубежа. Особых проблем не было. В своей маленькой фирме как юр. лицо обслуживаюсь в ВЕФК. В связи с известными событиями стал искать новый банк для РКО. ВТБ и Сбер для меня это то же самое, что отделение ГИБДД - их сразу отмел. Решил в Райффайзен - вроде не отдает совком и банк есть рядом с офисом на м. Московской. Но там сказали, что с юрлицами только на Садовой, 10. Что ж, рванул на Садовую - отстояв в питерских пробках, я с воодушевлением зашел в Райф с надеждой на новое и прекрасное будущее своей компании. Захожу в отдел юрлиц. Там 4 девушки находятся в какой-то нервной суете и не обращают на меня внимание, даже когда я произношу "Здравствуйте, простите... э...". Ну ладно. Проходит минута. Все это время я один по центру помещения и четыре обслуживающих работника явно считают, что я зашел сюда случайно или не подумав. Я беру инициативу в свои руки и подхожу к одной из девушек, которая пытается справится с копировальной машиной, говорю: "Простите, с кем я могу поговорить?". Ноль внимания. Так как это альфовский рейтинг, буду краток в развитии истории, читайте меня на рейтинге Райфа. Но счет мне так и не открыли, так как, дословно "Мы Вам не рекомендуем открывать у нас счет". Все это важно высказать, чтобы понять лейтмотив. По пути домой, я решил заехать в Лиговское отделение Альфы. Я жил некоторое время в Лондоне, захаживал в Barclays и HSBC, и, вот, Вы знаете, только Альфа-Банк в нашей стране мне кажется наиболее близок к тамошним понятиям внимания к клиенту. Я зашел в отделение по обслуживанию физ. лиц, так как было поздно и отдел юр.лиц уже был закрыт. Хочу поблагодарить двух девушек, которые встретили меня (дело было после 18:00, 22.10.2008, они встречают клиентов справа от входа - инфа для руководства банка). Просто от их направленного потока конструктивных вопросов и ответов я реально понял, что хочу счет здесь. У меня даже не было возможности взять анкету на открытие счета, и банк далеко от моего офиса, но я реально хочу счет здесь. Внимание ко мне вселяет в меня это желание. Даже когда народу много в офисе Альфы, я чувствую себя клиентом, а не просящим. И пусть другие банки учатся учить свой персонал. Не особо верю, что Альфа откроет счет моей маленькой фирмачке с оборотом 0,5 млн. в мес., завтра поеду в отдел юр.лиц, посмотрим... Но для меня Альфа сейчас - это выбор. Прошу отозваться тех, кто знает про обслуживание юр.лиц в Альфе в СПб. ООО "ПлэйНэкст"
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Очень рады, что наши усилия не остаются незамеченными. В целях экономии Вашего личного времени, рекомендуем получить первичную консультацию специалиста по обслуживанию юридических лиц по телефону 8-800-100-77-33(бесплатный для звонков из регионов). Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов. Успехов Вам и удачи. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка