Не могу оплатить кредит

11.07.2014 15:00
2543
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была у меня карта Джимани, а стала проблема от Совкомбанка... Месяц назад перестал работать инетбанк (кстати, я клиент совкомбанка и там в инет банке моей кредитки от Джимани тоже не появилось). Попытка узнать причину и вернуть клиент банк - не прошла. После переключения на четвертого сотрудника меня сбросили. И так два раза подряд. Когда выяснял баланс по телефону сказали, что льготный до 15 числа. Сегодня пришло смс, что у меня просрочка. Попытка оплатить - не прошла. Оказалось сменились реквизиты (БИК). После ввода новых реквизитов - платеж не проходит (правда служба поддержки меня об этом предупредила, что это возможно). Посоветовали идти в отделение. Назвали сумму оплаты. Но, либо суммы оплаты 100 тыс., либо у меня нет просрочки, либо сумма должна быть больше... В общем я не понимаю, что происходит с картой и кредитом. Видимо, поеду закрывать. Но друг говорит, что карту можно закрыть только в отделении Джимани, а в отделениях Совкомбанка - не закрывают... Может не надо было банки объединять?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-07-11T16:35:00+04:00
Добрый день, Николай! Сегодня с Вами свяжется один наших менеджеров и ответит на Ваши вопросы. Банк-клиент включим в августе примерно. Пока он работает некорректно. С уважением, Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка