Как Альфабанк обманывает с конвертацией

Для поездки в сентябре мне нужно было приобрести билеты. У меня есть долларовая дебетовая Visa Альфабанка. Продавец билетов счет выставляет в EUR. Решил оплатить этой долларовой картой, но предварительно узнав как именно осуществляется конвертация USD -> EUR. Написал письмо в саппорт Альфабанка. Цитирую: --- Ваш вопрос --- [i]Здравствуйте! У меня есть долларовая карта АльфаБанка (visa classic). Я хочу оплатить ей покупки в интернете. По этому поводу есть 2 вопроса: *** 2. Если продавец выставит счет в евро, как именно и по какому курсу будет производиться конвертация и списание средств с карты? Где в вашем "калькуляторе" увидеть этот курс? Будет ли в этом случае двойная конвертация eur-usd-руб?[/i] --- ответ Альфабанка --- [i]Уважаемый Сергей Сергеевич! При осуществлении операций в валюте, отличной от валюты счета, международные платежные системы в момент проведения транзакции производят конвертацию валюты операции в валюту биллинга по собственному курсу. Для проведения операций по карте Visa в рублях на территории России в качестве валюты биллинга установлены рубли, за границей – доллары. Конвертация валюты биллинга в валюту счета осуществляется Банком после получения подтверждающих документов по собственному курсу. Ознакомиться с банковскими курсами конвертации для различных случаев проведения транзакций можно на нашем сайте: http://alfabank.ru/ в разделе «Курсы валют» в правом нижнем углу страницы во вкладках «Безналичная оплата с конвертацией». В случае выставления продавцом счета в евро, международной платежной системой будет осуществлена конвертация в валюту биллинга, доллары. Конвертация Банком суммы операции из валюты биллинга в рубли будет осуществлена, если Ваша карта будет привязана к счету в данной валюте. При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции.[/i] >> Вроде все понятно, никаких мин нет. Спокойно посмотрел на сайте Альфабанка в калькуляторе и плати. Для очистки совести позвонил на горячую линию в Альфабанк и еще раз уточнил как будет происходить конвертация EUR-> USD. При этом специально уточнил, будут ли какие-нибудь комиссии банка. Ответили, что комиссий не будет, курс смотреть в калькуляторе. Уверенный, что все будет нормально, купил билеты. Затем залез в Альфаклик, посмотреть сумму списания за билеты, и заметил, что списалось больше, чем должно было. Написал в саппорт Альфабанка. Цитирую: --- Ваш вопрос --- [i]Здравствуйте! Сегодня оплатил со своей долларовой visa покупку за 531.29 EUR. Со счета списалось -737.63 USD, хотя по калькулятору на сайте должно было списаться 724,89 USD. Куда "исчезли" 13 USD?[/i] --- ответ Альфабанка --- [i]Уважаемый Сергей Сергеевич! Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проведении операций в валюте отличной от валюты счета карты конвертация производится автоматически в соответствии с установленным в Банке порядком. В случае если валюта счета отличается от валюты операции и валюты биллинга по карте, конвертация осуществляется по правилам и курсу платежной системы из валюты операции в валюту биллинга и по курсу Банка – из валюты биллинга в валюту счета клиента. Валютой биллинга для карт платежной системы Visa и MasterCard при совершении операции в иностранной валюте (кроме операций в евро по картам MC World Signia) являются доллары США. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с правилами международных платежных систем (далее – МПС) Банк имеет право применять к базовому курсу МПС поправочные коэффициенты. Для карт Альфа-Банка размер коэффициента составляет 1,7%. Таким образом, конвертация из валюты операции в валюту биллинга происходит по курсу, установленному в соответствии с правилами МПС, которые позволяют к базовому курсу применять поправочные коэффициенты. Курс МПС можно уточнить непосредственно на сайте той платежной системы, которой принадлежит Ваша карта. Заметим, что данный курс носит информационный характер, т. к. в момент проведения операции курс может быть один, а в момент авторизации операции – другой. При проведении конвертации из валюты биллинга в валюту счета применяется курс Альфа-Банка, который Банк вправе устанавливать на свое усмотрение. Уточнять актуальный курс Банка можно в отделении, телефонном центре, а также на главной странице сайта Банка: http://alfabank.ru/. При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции.[/i] Вот так вот. "Неожиданно" вылез поправочный коэффициент в 1.7%. И, естественно, права качать бесполезно. Браво, Альфабанк! Итого имеем: 1. Калькулятор курса валют на сайте банка, который показывает неполную (неверную?) информацию. 2. Техническую поддержку, которая не может толком объяснить как именно осуществляются операции конвертации в этом банке. 3. Банк, который благодаря п.1 и п.2 "отжал еще немного зелени на черную икорку" Отвратительный банк. Будьте осторожны!