Альфа-банк испортил мою историю в НБКИ. 3-я часть

11.07.2014 17:40
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел уточнить у представителей Альфа-Банка, когда мне (добросовестному постоянному клиенту Альфа-Банка) откорректируют мою кредитную историю в НБКИ. Банк допустил ошибку в 2011 году и с тех пор в моей кредитной истории есть ошибка, которая так и не устранена. На мне числится кредитная карта, которой в реалии не существует, но в НБКИ она проходит как "открытый счет" с задолженностью 836067 руб. Составлял 3 претензии: 110224254 от 23.02.2011 г. 13053106008 от 31.05.2013 г. 1309060785 от 06.09.2013 г. По всем претензиям были приняты положительные решения и принесены извинения. Неоднократно писал отзывы на сайте banki.ru и на сайте Альфа-Банка. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2723468/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4995611/ Сегодня ,11.07.2014 г. в очередной раз запрашиваю кредитную историю в НБКИ и вижу, что ошибка так и не устранена. На мне числится в Альфа-Банке 2 кредитные карты. Одной (на 125 тыс.руб) - в реальности не существует. Уважаемые представители Банка! Когда мои муки прекратятся? Когда моя проблема решится? Есть в Вашем Банке адекватные люди и руководители, которые реально способные решить проблему, а не "чесать языком", что все решено, а в реалии проблема так и осталась? Могу предоставить копию кредитной истории НБКИ по требованию, чтобы подтвердить документально текущую ошибку банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-23T11:23:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. В настоящее время необходимые изменения по Вашей кредитной истории в НБКИ внесены. Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка