История с географией

25.10.2008 20:34
2008
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с необходимости оплатить гостиницу в Риме в командировке. Зарплатной карты у меня нет, наличные евро в воскресенье я купить не смогла, зато мне выпустили накануне поездки чудесную Визу Классик. Операционистка в Ленинском отделении банка побожилась, что снять с карты деньги и расплатиться по карте я смогу в любом месте мира, где принимают Визу. Карту активировали через банкомат, и я полетела рано утром в понедельник в Москву. В Москве наличные евро мне тоже не встретились, и во второй половине дня с рублями я пришла в отделение банка Уралсиб на м. Новые Черемушки. Постояв 30 минут в очереди томящихся москвичей и гостей столицы к операционистке, обслуживающей физ.лица, протягиваю карту и прошу зачислить на нее средства. Девица считывает с нее данные и спрашивает удивленно: "А где Вы ее взяли?". Деньги на карту, выпущенную в Новосибирске, в московском отделении банка зачислить она не смогла, но отправила меня в кассу, уж там точно мне деньги зачислят. Снова жду в очереди, но теперь в кассу, пока жду, еще раз общаюсь с банкоматом. Распечатала себе выписку баланса по карте. Попадаю в кассу, та же немая сцена у кассира: "Где Вы взяли эту карту?" :wall: - Мне её выпустили в Новосибирске и операционистка в зале сказала, что в кассе на нее можно зачислить деньги. Кассир меняется в лице ещё раз и начинает названивать в опер.зал. Мне повезло, трубку там никто не брал, отфутболить меня было не к кому. - Ну, видите, раз карта у Вас выпущена в, как его там... - ...Новосибирске. - Раз в Новосибирске, деньги мы Вам можем зачислить, только это будет перевод от Вас к Вам же, и мы возьмём комиссию 375 рублей. Мне наличные рубли не нужны, евро в кассе нет, пусть будет с комиссией, только зачислите. Девушка составляет первую платежку, дает мне на подпись, там не тот номер счета - переделали. В новой вроде бы все в порядке, хотя уже становится страшно, деньги в кассу отданы. Мне обещают, что завтра они упадут на счет. На следующий день прилетаю в Рим, и в Хилтоне чудесная Виза Классик, с которой взяли выписку из банкомата в Москве, не прокатывается. Не авторизуется карта, извините. :wall: Еще одна немая сцена, в отель меня селят, но просят до вечера разрешить проблему. Ихний вечер - наша ночь, банковский день и в Новосибирске и в Москве закончен. Начинаются хождения по банкоматам с одновременным обзваниванием в роуминге работодателя и представителей компании-спонсора поездки. В ответ на попытки снять наличность, банкоматы пишут кто что: от комментариев, что карта не предназначена для международных платежей до отсутствия средств на счете. Темнеет, настроение портится, в наличии у меня сто евро, отель стоит 190 местных денег за ночь. Пообщавшись с работодателем, решили ждать до утра. Утром в Италии, то есть в разгар рабочего дня на родине снова пытаюсь снять наличные в банкомате, снова нет средств на счете. Через знакомых в Уралсибе пытаемся узнать что делать. Пишут, что если карта не авторизуется, надо выполнить любую операцию по карте в банкомате. Ну, так сколько же раз она там была! На четвертые сутки со скрипом, но Виза авторизовалась, с нее списались средства, но как говорится - ложки вернули, осадочек остался... Карта у меня теперь, видимо, будет для пользования строго в уралосибирском регионе, если ничего нового не вылезет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за длительность перевода со счета на счет и введение клиента в заблуждение относительно скорости его прохождения.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка