Раскаявшийся грешник лучше праведника, но так ли он раскаялся...

Когда-то я разместил о банке вот такой [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5995436/]отзыв[/URL], суть которого сводилась к тому, что я вынужден был внести деньги на счет кредитки через кассу из-за того, что в отделении не работал банкомат с кэш-ином, а потом банк отказал мне в возврате этих 30 рублей по заявлению о неработающем банкомате. Отказал он, ссылаясь на то, что такая комиссия есть в тарифах, стало быть, она законна, а я оспаривал этичность взимания таковой комиссии при неработающем банкомате, ничего не говоря про законность. Так каждый остался при своем, точнее, банк при моих 30 рублях, а я при своем мнении о том, что банк поступает некрасиво. Вчера мне надо было опять заплатить за кредитку, приближаясь к отделению, я увидел, как в помещение банкомата вошла женщина, но почти мгновенно вышла. "Неужели не работает?" - подумал я. Следующие мысли были, что я потрачу три минуты, но напишу заявление, вдруг на этот раз что-нибудь изменится. Я подошел к операционисту и сказал, что банкомат не работает, мне надо внести наличные на счет кредитки, и спросил, какая за это комиссия. К моему большому удивлению, он сказал, что комиссии не будет. "Отменили?" - спросил я, мысленно оценивая, каков мой вклад в это решение банка. "Нет, не отменили, я отменю ее сам, банкомат же не работает". Я был просто поражен - справедливость торжествовала на моих глазах. Меня спросили о вносимой сумме, она была немного меньше полной суммы задолженности, и операционист предупредил меня о том, что она меньше. Это уже очень высокая порядочность, подумал я, поблагодарил за это, сказав, что знаю. Я предложил, что внесу в кассу и сумму комиссии, а то еще система вычтет ее, окажется, что я не полностью погасил задолженность - "Нет, платеж пройдет без комиссии, потому что я снял галочку в программе". Почему же я поставил только тройку? - а вот почему: 1. Комиссия за взнос наличных на счет кредитки втихую выросла до 100 рублей, это с 30 рублей намного превосходит декларируемую правительством инфляцию :). 2. С сайта банка вдруг исчезли тарифы со страниц кредитных карт. Нет их там и все тут. 3. Мне повезло - я нарвался на очень порядочного сотрудника, и ему еще придется писать служебную записку, почему он отказался от дохода в 100 рублей. Учитывая систему онлайн-мониторинга состояния банкоматов, имеющуюся на сайте, вполне можно сделать это автоматическим, да еще и объявить об этом в тарифах ... когда они вернутся на сайт :). Резюме: это оценка не банку, а сотруднику, а банк просто может купаться в отраженных лучах его порядочности.