Незаконно снимают деньги

Этот банк просто вымотал мне все нервы за последнюю неделю! Получаю зарплату в этом банке, в нём же взяла кредит, да ещё оформила пакет "приоритет". Я никогда не думала, что такой кошмар вообще возможен. Банкоматы жрут деньги, не выдавая чеки, тем самым выставляя клиентов "априори" обманщиками, иди-докажи, что деньги положил. Теперь надо ждать 15(!) дней рабочих, чтоб претензию рассмотрели, при этом банкомат никто не опечатывает, люди продолжают им пользоваться, как будто ничего не произошло. А ничего, что человек нервничает?! Я например уснуть не могла, кредит ведь не погашен, на счету денег нет, их банкомат съел! Но это даже не самое страшное! Деньги на счёт попали, вздохнула глубоко, но не надолго - сотрудник банка ошибся и снял неправильную сумму со счёта кредитной карты и в неправильную дату, т.е. раньше срока, о своей ошибке позвонили - сообщили, предложили ещё денег положить, я в трубку заорала на них, сказала, что нет. Извинился за ошибку, сказал, что будет опять написана претензия, срок рассмотрения которой опять 15 дней. А дальше был фокус - они сняли деньги с моей зарплатной карты в счёт погашения кредита! На вопрос - на каком основании залезли в мою з/плату - был ответ: ту претензию ещё не рассмотрели, 15 дней не прошло, а кредит платить подошло время! Когда я объяснила, что это их ошибка, и потребовала вернуть деньги, ответ - давайте составим претензию и может быть вам деньги вернут через 15(!) дней. А я 13.07 уезжаю в отпуск. Этот банк испортил нервы, отнял силы, желание и возможность куда-то ехать, я общалась с ними по телефону минут 40, но ничего вразумительного не услышала, дежурные фразы, глупые ответы, не думала, что такое возможно. Вывод для себя: очень опасно оставлять средства на карте, т.к. банк, не мошенники, а сам банк при желании их может просто списать. А потом сказать, 15 дней будем расследовать. Завтра пойду в их офис, хотя до тошноты не хочу общаться с ними, почему я должна доказывать что-то из-за действий сотрудников! А ведь пакет приоритет - для тех, кто экономит время, деньги и т.д. Да вы отняли у меня уже уйму времени, сожрали с карты деньги за кредит, который был оплачен мной в большей сумме, чем следовало!