Бесполезные звонки

Добрый день. 3.07.14 я должен был внести 2476 рублей на счет карты, по товарному кредиту. Платеж был осуществлен, но не полностью, в связи с временными финансовыми трудностями, мною была уплачена 1000 рублей. 9.07.14 со мной связался специалист контакт центра Альфа банка, вежливо сообщил о имеющейся задолженности и предупредил, что если вся сумма не будет уплачена, то банк будет вынужден применить соответствующие меры в виде процента за каждый день просрочки и 600 рублей штрафа. Так как в предложенные банком временные рамки я не укладывался, специалист спросил когда будет осуществлен платеж, я ответил - 22.07.14 и попросил озвучить необходимую к уплате сумму на 22.07.14, на что мне ответили - 2100 рублей. Далее мы договорились об уплате мной данной суммы 22.07.14. Так как разговор был составлен с квалифицированным сотрудником банка, думаю, договоренность должна быть действительна. Был доволен качеством и сервисом предоставленным банком. Но 10.07.14 мне повторно позвонили с банка, я поинтересовался у девушки записано ли в обращении, что 8.07.14 мы оговорили со специалистом платеж 2100 на 22.07.14. Она ответила, что комментарий проставлен, на что я удивился - зачем мне звонят и предупреждают о задолженности? Я понимаю, что обратная связь со мной необходима по условиям договора, но зачем звонить, если дата и сумма платежа, включая комиссию и просрочку, уже оговорена. Я повторил девушке, что оплата будет 22.07.14 11.07.14 звонок поступил от специалиста Альфа банка по проблемным задолженностям. Тут мне стало совершенно непонятно в какой момент мой долг перед банком стал проблемным, причем девушка общалась совершенно некорректным тоном, на что последовала соответствующая реакция. 12.07.14 так же поступил звонок, специалист предложил провести оплату в ближайшие три дня, на что я ответил отказом по ранее озвученным причинам. Молодой человек сообщил, что звонки будут продолжаться. Звонки в 5:30 AM по московскому времени для меня совершенно неприемлемы. Не вижу смысла в этих звонках, так как всю информацию мне сообщил первый дозвонившийся оператор. Если оператор превысил свои полномочия, договорившись со мной на конкретную дату и сообщив конкретную сумму, это проблема квалификации сотрудников. Прошу разобраться в ситуации в ближайшее время, жду обратной связи.