Московский кредитный банк (МКБ)

Расстроена поворотом событий

12.07.2014 11:03
2060
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень хотела себе кредитную карту. Яндекс по моему запросу выдал мне МКБ и какие-то не знакомые банки. Оформила заявку онлайн и через несколько дней мне перезвонили и предложили прийти в отделение. На следующий день я пришла с заполненной анкетой и спустя полчаса молодой человек начал оформлять мою заявку. Мне было сказано, что для одобрения карты банком я должна подключить Мкб онлайн за 1200 р. Я сняла деньги с карты и оплатила услугу, мне очень вежливо объяснили, что в течение 3 дней придет ответ и потом через 5 дней можно забрать карту. О возможности отказа не было сказано и слова. Но ответ пришел через несколько часов, банк отказал оставив за собой право не объяснять причину. На мой вопрос: "А зачем тогда мне подключали эту услугу и брали с меня деньги?", девушка по телефону ответила ну теперь вы клиент банка, ждите несколько месяцев и возможно Вам одобрят кредитную карту". Теперь я поняла что значит фраза "банк разводит клиентов". Естественно, никаких заявок на карту я больше не подам в этот банк. Жалко только выброшенных денег.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-07-23T17:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Люблинское». 11.07.2014 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Люблинское» с целью подачи заявки на выпуск кредитной карты. Сообщаем Вам о том, что по результатам проведенной внутренней проверки установлено, что сотрудник вышеуказанного отделения предоставил Вам информацию относительно оформления Пакета банковских услуг «Онлайн» не в полном объеме. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного офиса, для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. С сотрудником проведена разъяснительная работа. Сообщаем Вам о том, что 18.07.2014 на счет, открытый в Банке на Ваше имя, Банком была возвращена комиссия за предоставление услуги в размере 1 200-00 рублей. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка