Спамят, сообщая о своих проблемах с третьими лицами

Вчера получила от ТКС письмо следующего содержания: [i]"Просьба к 3-му лицу предоставить контакты должника. Здравствуйте! [B]Фамилия, Имя человека[/B] является Вашим(ей) знакомым(ой). Мы длительное время не можем связаться с ним(ей). Возможно, с ним(ей) что-то случилось? Пожалуйста, сообщите его(ее) контактный номер телефона. Банк готов предложить пути выхода из сложившейся ситуации. «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) Телефон: 8-8005555775 Факс: (495) 6455909 Эл.почта: credit@tcsbank.ru Адрес: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1"[/i] Вчера же отписала им, что не знаю этого человека, и попросила прекратить СПАМ. Сегодня получила уже 2 аналогичных СМС... Позвонила по указанному телефону. Выслушав суть проблемы, оператор 62247 уточнила, знаю ли я этого человека. Потом сказала, что ей нужно время, чтобы проверить информацию, и включила музыку. Через некоторое время вернулась на связь, сказав, что мне нужно побеседовать с еще 1 специалистом и сути проблемы. Продолжать беседу я не стала. Если банк не понимает, что меня не касаются проблемы банка с третьими лицами вообще и с теми, которых я даже не знаю, в частности, придется просить их через негативный отзыв на этом сайте. Обращаю Ваше внимание, что СПАМИТЬ банк начал на фоне постоянно ухудшающегося обслуживания: с мая проблема пополнить счет в банке, так как терминальную сеть киви отключили, кредитные ставки растут, депозитные падают. Сайт целыми днями не работает... вернее доступ в личный кабинет ограничен по техническим причинам. Теперь еще решили клиентов ознакомить, что кто-то им чего-то должен и не отдает! [b]Администратор: [/b] Во сколько Вы отправили ответное письмо в банк? И в письме, и в смс банк обращается непосредственно к Вам? "Доступ в личный кабинет ограничен по техническим причинам" - когда (дата, время) это наблюдалось в последний раз и сколько длилось? [b]Liubov2011: [/b] Ни в письме, ни в смс моего имени нет, но отправлены смс были именно на номер, переданный ТКС банку (у меня несколько номеров). Есть только имя и отчество человека, которого они разыскивают. По поводу недоступности личного кабинета: крайний раз это было уже после размещения отзыва, 14 июля утром в первой половине дня в личный кабинет было нельзя попасть, попробовала 2 раза, перестала пробовать и где-то через 1,5 часа вошла с первой попытки. В июне же воообще в течение дня не могла попасть в ЛК, даже звонила оператору, чтобы уточнить, когда будет доступ, на что мне сообщили, что сайт сейчас подвергается хакерской атаке, поэтому если доступ к деньгам нужен срочно, лучше воспользоваться банкоматом, наличные снять можно. Кстати, про вторую часть, про Киви, с которой все не согласны. Банк в мае сообщил, что в мае могут быть "технические проблемы", потом сообщил, что с первого июня вводится комиссия, потом появилась новость, что по многочисленным просьбам, введение комиссии перенесено на июль. Так вот, могу выложить принтскрины многочисленных попыток перевести деньги с киви на карты ТКС (как дебетовую, так и кредитную) в июне - пополнение было отключено на стороне ТКС, о чем свидетельствуют и сообщения об ошибках, и результаты звонков в контакт-центр киви. Единственное, могу сказать, что год назад ТКС был абсолютно идеальным банком, который я сама рекомендовала многим своим друзьям, сейчас во многом банк тоже удобен... но когда знаешь, как он работал год назад, понимаешь, что это уже не то... P.S. Электронное сообщение было получено от банка 11 июля в 20:07. Ответ направлен 12 июля в 0:49.