Альфа-Банк решил,что они имеют право отнять у меня ребенка!

12.07.2014 12:56
2102
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Это кошмар какой-то... Взяла в марте кредит. Платила. Потом возникли трудности на работе, пришлось сменить работу. Соответственно, зарплата будет только через месяц. Начались звонки. Сначала нормально разговаривали. Я сказала, что обязательно оплачу кредит, пусть с процентами даже. Сумма-то не очень большая... Я не отказываюсь от долга! Объясняю это вашим девушкам, которые без конца мне звонят. Вчера был вообще кошмар! Позвонили с Альфа-банка, стала как обычно им объяснять, что пока денег нет, получу и обязательно оплачу. Девушка на другом конце провода, услышав, что со мной рядом ребенок маленький, стала мне угрожать, что они подадут заявление в отдел по делам несовершеннолетних, они приедут и отнимут у меня ребенка. Ну, тут я не сдержалась и не очень вежливо попросила не пугать меня ребенком... Бросила трубку. Через минуту она звонит мне уже с другого номера, со словами, цитирую: "Слышишь, [оскорбление. - [i]Прим. адм.[/i]], рот свой закрыла и слушай сюда. В течении трех дней сумму не оплатишь, твоего ребенка приедут и из двора прям заберут, поняла?". На что я ее покрыла трехэтажным матом и бросила трубку. Вот скажите, как я должна была реагировать? Думаю, каждый родитель меня поймет. Да окажись она рядом на тот момент, я бы ей все волосы выдрала. Это как вообще? Напоминаю вам, сотрудники по проблемным задолженностям, ПОМНЮ Я ПРО КРЕДИТ. И ПОГАШУ ЕГО ОБЯЗАТЕЛЬНО! Они меня пугают, что в колонию на поселение посадят на пару лет, теперь уже за ребенка взялись. Ну уж нет, господа! В конце месяца я оплачу всю сумму и с этой аудиозаписью пойду в прокуратуру и напишу заявление на ваших сотрудников. Это уже ни в какие ворота не лезет. Вы им перед началом рабочего дня валерьянки давайте, что ли... Я все понимаю, что долг у меня, но прошу войти в мое положение и дать время до конца месяца. Люди миллионами не платят, а тут за 19000 готовы глотку перегрызть. НЕ позорьтесь, Альфа-банк. Всю репутацию себе испортили этими звонками.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-14T15:32:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения. По итогам проведенной проверки со стороны сотрудника были выявлены нарушения правил телефонного этикета и ведения переговоров. Со специалистом проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. Мы сожалеем, что сейчас Вы находитесь в непростой финансовой ситуации, тем не менее, рекомендуем не нарушать условия договора и погасить задолженность в кратчайшие сроки. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка