Обслуживание в ДО Марьино

12.07.2014 20:15
2092
Оценка
5
Отзыв проверен
Однажды я уже выражал благодарность сотрудникам Марьинского отделения, но [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6041986/]отзыв[/url] не засчитали, по не понятным мне причинам... :fi: И не так давно случились события, которые заставили меня вновь обратится в Альфа-Банк. Заполнил заявку на кредит в интернете, спустя 1-2 дня со мной связались, рассказали про документы и пригласили в отделение. Выбрал отделение по территориальному признаку. Пришел, и на мое удивление прождал не больше минуты. (Ранее писал, что напрягают очереди.) Сотрудник Виктория все корректно рассказала, объяснила, рассказала про платежи, но окончательно оформить документы не получилось, т.к. не принес необходимую справку. :( Расстроился, но Виктория уверила, что чудо повторится и обслужат меня оперативно и в следующий раз, и пообещала принять меня без очереди (мелочь, а приятно). Простимулировала, так сказать, не затягивать решение вопроса. :D С удовольствием пришел к ней на след. день. Виктория, сдержав обещание, сделала все оперативно - проверив документы, еще раз рассказала про условия, предложила услугу страхования (Я любезно отказался) и распечатала пакет документов. Ближе к вечеру еще раз со мной связались, оповестив, что заявка окончательно одобрена и пригласили на получение заветной карты с положительным Балансом. Спасибо Альфа-Банку и Виктории за сервис, который имеет большое значение и создает впечатление о Банке в целом. ;)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-14T13:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы признательны Вам за доверие, оказанное нашему Банку при открытии кредитной карты. Очень рады, что процесс оформления не отнял у Вас много времени, и в этом Вам помог наш сотрудник. Мы обязательно отметим работу Виктории и передадим ей Ваши слова благодарности. Надеемся, что Вы и дальше останетесь довольны сотрудничеством с нашим Банком, а кредитная карта позволит реализовать намеченные планы. :) С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка