Обслуживание в отделении Магнитогорска

Ситуация такая. Я имею кредитную карту "кукуруза" от Ренессанса. Пришлось обратиться в банк по вопросам обслуживания. Девчонки предложили мне заблокировать "кукурузу" и получить "прозрачную карту", т.к. процентная ставка по "кукурузе" около 80% годовых. Когда попробовали подать заявку на кредитку, то у них возникли технические проблемы и мне предложили оставить номер телефона, что бы оператор позвонил и сообщил результат. После двух недель ожидания звонка я опять зашел в отделение, что бы узнать о состоянии своей заявке. Мне сообщили о отказе в выдаче кредитной карты. Объяснили, что это бывает от перенасыщенности кредитами (я имею карту кукуруза и до этого был один кредит на покупку техники - я его погасил за 3 дня) или просрочкой платежа (по карте плачу всегда во время). К слову, в этом банке у меня есть вклад на сумму достаточную для погашения кредита по какой-либо карте. Когда я попросил предоставить мне отказ в выдаче кредитной карты в письменной форме, то вокруг меня собралось три сотрудницы и пытались выяснить, зачем он мне. После заявили, что у них нет таких бланков и они такую бумагу дать не могут. После этого со мной вежливо попрощались. На выходе из отделения, на информационном стенде, в лотке с надписью "книга жалоб и предложения" не было ничего (лоток пустой: ни книги, ни бланков, ни чего вообще). Это что получатся, что мне разрешают пользоваться только картой с бешеными по нашим меркам (80% годовых) процентами и лимитом в 5 000 руб.? [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего первого обращения в отделение. [b]cliffz87: [/b] Первое обращение 25 или 26.06.2014.