Отвратительное обслуживание юридических лиц

Здравствуйте, хочу поделиться своим негативным опытом общения с Альфа-банком. Я являюсь генеральным директором ООО, при выборе банка отдал предпочтение Альфе, т.к. в юр. фирме, которая нам помогала с регистрацией, этот банк был партнером, и было обещано быстрое открытие счета. С этим вопросов нет, все было быстро. Но дальше начались проблемы. Первая и самая главная - это то, что дополнительные офисы не решают ничего сами, а только заявления принимают. И потом если проблемы приходится решать их через "сломанный телефон". Итак, по порядку. Доступ к личному кабинету у меня осуществлялся через ключ е-токен, который категорически отказывался работать на макинтоше, сделан под windows. В тех поддержке мне не смогли помочь, доступа к управлению счетом через интернет я не имел. Решил сделать другой интернет-банкинг без ключа, много раз звонил и приходил в свое отделение, менеджеры не знали как это сделать, в итоге выяснилось, что нужно менять расчетный счет организации, закрыть старый и открыть новый. Написал заявление и ждал почти месяц, обещали позвонить, в итоге позвонил сам и выяснил, что моего заявления нет, его потеряли и предложили прийти написать новое. Все это длилось примерно полгода, проблемы с банкингом. Поэтому точных дат не пишу, не помню. Мне уже надоело такое обслуживание, что я не могу ничего сделать со своим счетом, решил его закрыть и перейти в другой банк, но не тут-то было. Написал заявление на закрытие счета 30 июня 2014 года в понедельник, сказали дня 3-4, потом мне позвонят. За все время общения с банком никто мне от туда не звонил, всегда я делал это сам. Проходит 4 дня, звоню в пятницу, мне сообщают, что счет не закрыт, все нормально, заявление в обработке, очередь большая на закрытие - так менеджер объяснил. Спрашиваю когда закроют - "в начале следующей недели". Звоню в следующую пятницу, 11 июля, счет не закрыт, говорят еще 3-4 дня, то есть начало недели. Сегодня 14 число, счет до сих пор не закрыт. Ну и что это за обслуживание? Когда я даже просто счет не могу закрыть и жду уже больше 2х недель, вместо обещанных 3-4 дней! В общем, трижды подумайте, стоит ли открывать счет юридического лица в этом банке. [b]Администратор: [/b] В каком отделении все это происходило? [b]Dobrypups: [/b] Все это происходило в ДО Химкинский.