"Транзакция запрещена законом" - и больше ничего не скажем

15.07.2014 02:05
4026
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Пытался вчера снять средства с карты другого банка в офисе ГПБ; пришлось обратиться в кассу, т.к. в банкомате обещанных евро почему-то не оказалось. Операционистка очень нехотя взяла карту, поколдовала с ней немножко - и вернула с "отказным" чеком. На чеке написано "Транзакция запрещена законом" (!), что это значит - узнать не удалось (собственно, и вообще никакой информации кассирша не дала - обращайтесь, мол, в свой банк). В моём банке сообщили, что к ним даже авторизация по этой операции не поступала. Соответственно вопрос к банку - что означает такой загадочный отказ, и не могла ли сотрудница дать какие-нибудь пояснения? Ну и неформальное пожелание к ней - быть поприветливее к клиентам (её коллега из соседнего кассового окна была не в пример дружелюбнее). Заранее спасибо. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, адрес отделения. [b]От vnau: [/b] Ув. Администратор, адрес отделения - ул. Большая Якиманка, д. 39.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T15:14:33+03:00
Здравствуйте, vnau! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2014 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка