Кредит Европа Банк

Написал претензию в банк, ответа так и не получил

15.07.2014 07:58
2233
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С дуру взял у них мегакарту, почти 2 года исправно все платил без штрафов. В очередной раз решил закинуть деньги на карту в банкомате, так он у меня 2000 руб. съел, позвонил в Call центр оставили заявку, а потом мне сообщают, что лишних денег нет и банкомат ничего не забирал у меня! Я был просто в шоке. Написал претензию в банк, ответа так и не получил, буду теперь обращаться в соответствующие органы. Недобросовестный банк, теперь сижу думаю, а правильно ли они мне списывали деньги с моей карты, потому что не проверял... Больше не пользуюсь этой картой, разберусь в инциденте, закрою карту и не дай бог мне с ними еще раз связаться. [b]От Администратора: [/b] Автору: опишите подробнее с конкретикой (дата, событие). [b]От EvreiArchi: [/b] В дополнение: Инцидент произошел 13 июня 2014 г. в 18.00. в банкомате № FM387? расположенного по адресу Уфа, ул.А.Королева 14 - ТЦ Звездный. Деньги были заблокированы банкоматом с сообщением "в целях безопасности...". в течение часа я дозвонился в Call центр и оставил заявку. 3 июля 2014 г. узнал, что в банкомате не было лишних денег, банкомат выдал их мне! в соответствии с этим я составил с оператором повторную заявку о несогласии с заключением. А 4 июля я отнес претензию банку с просьбой не начислять пени и штрафы на сумму задолженности, которую банкомат у меня забрал и с просьбой рассмотреть в 10-дневный срок претензию и сообщить ответ по указанному в претензии заявлению. на сегодняшний день срок ответа - 10 дней истек.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-08-27T15:02:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. На основании Вашего обращения о неуспешном внесении денежных средств, подготовлен и отправлен по адресу корреспонденции аргументированный ответ Исх. № 09/6933 . Копию данного ответа Вы можете получить в любом отделении Банка. Ознакомиться со списком отделений Вы можете, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка