Кредитный договор

15.07.2014 16:13
2148
Оценка
2
Отзыв проверен
Я постоянный клиент Альфа Банка, несколько лет пользуюсь услугами данной организации и до недавних пор проблем не возникало. В настоящее время мне требуется кредитный договор для рефинансирования моего потребительского кредита. Я неоднократно обращался в отделение банка в Северодвинске, где мне не смогли помочь, и в филиал Альфа Банка в областном центре городе Архангельск (где и был оформлен данный кредит). Проблема заключается в том, что мой договор не могут найти в архиве, где его искали не один раз. Без договора банк, в который я обратился за рефинансированием, не может мне помочь, так как справки из банка недостаточно. Получается, что из-за некомпетентности каких-то сотрудников банка, которые не передали мой договор в архив или потеряли его, я вынужден страдать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-16T13:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашим Банком и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался заместитель руководителя ККО «Северодвинский», разъяснил ситуацию и пригласил в отделение для получения необходимых документов. Желаем Вам успешного решения вопроса. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка