Звонки прекратились, однако стали слать письма

15.07.2014 18:57
2170
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники, однажды я уже обращался к вам с просьбой удалить из вашей базы данных номера телефонов, по которым и днем и ночью звонила колекторская служба моим пожилым родителям. Звонки прекратились, за это спасибо! Однако стали слать письма! Мои родители в ваш банк не обращались - кредит у вас не брали (ничего нигде не покупали в кредит). Я не хочу, чтобы их тревожили из-за действий сотрудников вашего банка (управляющего, службы безопасности, менеджера)! Мне все равно кто у вас крайний! Много раз вы уже извинялись, может хватит? Прекратите террор! Сколько можно? Когда родители писали претензию, ваш менеджер сообщила, что нужно будет взять справку об отсутствии задолженности перед вашим банком в течении месяца. Справку до сих пор не дают, зато письма шлют исправно! Сообщите, в каком отделении банка и в какое время можно будет получить готовую справку! И вывесите объявление во всех филиалах - о том как можно от вас избавиться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-21T15:55:00+04:00
Переносим оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-16T11:49:00+04:00
Здравствуйте, повторно приносим извинения за произошедший инцидент. В настоящее время ситуация, о которой идет речь, полностью урегулирована. Более письма от Банка на имя Ваших родителей поступать не будут. Получить необходимую справку возможно в любом отделении нашего Банка. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка