Благодарность за неформальный подход к проблеме

16.07.2014 00:37
2436
Оценка
5
Отзыв проверен
Суть проблемы, которую пришлось решать 15 июля 2014 в отделении "Смоленское" города Москвы состояла в том, что при обращении в Альфа-банк по линии АСВ столкнулся с тем, что по неизвестно чьей вине не была вовремя произведена проверка документов, из-за чего я рисковал потерять много своего времени и нервов. В этой связи хочу только искренне поблагодарить сотрудника Альфа-банка Н-рина Романа, который в самый кратчайший срок решил вопрос, и решил его явно неформально. Особенно приятен тот факт, что я не являюсь клиентом Альфа-банка, а обратился в него за получением выплаты по линии АСВ. Удивлен, что даже в крупных и формализованных структурах, умеют ценить время и нервы разовых посетителей. От себя хочу пожелать Роману успехов в дальнейшем карьерном росте, так как именно благодаря такому типу неравнодушных руководителей и формируется лицо любой компании.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-16T12:37:00+04:00
Здравствуйте, спасибо, что нашли время и отметили работу нашего сотрудника. Уверены, что Роману будет очень приятно получить Ваши слова благодарности. Мы очень рады, что Ваш вопрос оперативно и успешно разрешился. Будем рады видеть среди наших Клиентов в будущем! С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка