Бесконечные звонки

Добрый день! Я не являюсь клиентом банка, на мое лицо был мошенническим образом оформлен кредит на продукт. По данному случаю я оформила претензию, которая была одобрена банком. Однако звонки из банка продолжают поступать каждый день с требованиями о погашении задолженности. Звонки поступают каждый день из отдела "предсудебной подготовки". (О чем тут вообще может идти речь? Какая предсудебная подготовка?) Начинают звонить в утренние часы (с 7.30 примерно) на мобильный, на домашний, присылают смс-сообщения, присылают письма по почте РФ. Я на каждый звонок подробно объясняю сложившуюся ситуацию (хотя почему я должна каждый день несколько раз объяснять то, о чем сам банк должен быть в курсе?). Далее оператор проверяет информацию (Что значит - "проверяет данную информацию"? Как можно требовать у человека деньги, не подготовившись заранее, почему оператор не осведомлен?) и каждый раз заявляет, что не знает почему я нахожусь в списке должников, что звонки поступают "автоматически", что они будут продолжать поступать еще долго. Складывается впечатление о некачественной работе банка, если происходит такого рода ситуации, в моем случае недобросовестно проверили человека, оформлявшего кредит - его документы, а может и вовсе не проверили. Я считаю, абсолютно безответственное, неуважительное отношение! Если банк сам совершил ошибку, в моем случае - недобросовестно проверил человека, оформлявшего кредит, никак не пытается ее исправить! Возмутительное отношение, объясните почему я должна прикладывать усилия, чтобы исправить данную ситуацию, а со стороны банка я никаких действий не вижу, сколько мне звонков еще нужно сделать в банк, чтобы мне перестали поступать звонки? И сколько писем написать? Так же встает вопрос о моей испорченной кредитной истории.