Кредитные карты...

Господа банкиры, я в недоумении. Была у меня кредитная карта, пользовался, решил закрыть. Приехал в отделение на Приморской, объявил о намерении закрыть карту специалисту. Операционист мне назвала необходимую сумму для закрытия счета, я ее внес и мне заблокировали карту. Позже, в течении нескольких дней заходил в интернет-банк - все в порядке. Однако, захожу сегодня в интернет-банк и вижу что у меня просроченная задолженность в размере 14 с копейками рублей. Позвонил в банк - подтвердили - есть. И объявили, что при закрытии карты происходит какой-то перерасчет и т. д. Собственно вопрос - почему в день закрытия мне никто не сказал о данном перерасчете и почему в интернет банке данная информация не отображается? Вся эта ситуация крайне печальна, ибо в кредитной истории теперь будет висеть просрочка платежа. Хотя до этого платил в срок и без просрочек. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение при закрытии? Вам сотрудники не озвучили, что закрытие карты происходит в два этапа? Что при втором необходимо погасить начисленные проценты? [b]От alxbor: [/b] Обращался 06.06.14. Сотрудники банка сообщили мне что закрывать ее не нужно, достаточно только заблокировать. Закрыться она должна при истечении срока действия. Про комиссии и списания, после внесения мною необходимой суммы, никто не говорил. В интернет банке обычно все списания и начисленные проценты отображаются и, соответственно, при списании процентов списываются кредитные средства. Тут же такого не произошло.