Комиссия за обслуживание карты, без уведомления

Добрый день. Обратился в отделение Альфа Банка (г.Краснодар, ул.Красная 33) с запросом о выпуске карты. Мне требовалась карта: а) без комиссии и иных расходов, связанных с ее обслуживанием (исключая Альфа-чек) б) с чипом. Сотрудник банка предложила карту "Мужская", но я отказался, т.к. по этой карте есть сумма за ее обслуживание. Я повторил те условия, на которых мне нужна карта, после чего мне предложили карту VISA-Classic, с чипом. Я еще раз уточнил о наличии комиссии за обслуживание. На что консультант сообщила, что по этой карте будет один раз удержано 79 рублей за чип, иных расходов нет. В документах, в которых я подписывался, никакого упоминания о комиссиях также не было. Карта была выпущена к моему текущему зарплатному счету. Получив карту, проверил какие по ней были движения и обнаружил списание в сумме 528 руб с формулировкой "Комиссия за обслуживание карты за период с 11.07.14 по11.07.15 Согласно тарифам Банка AGUXKG Б\ Иван Борисович" Т.к. о списании этой суммы мне ничего не было известно и при выдаче карты мне факт списания никак не был озвучен, обратился за разъяснением ситуации на горячую линию. Совместно с консультантом была составлена претензия №1407151555, в которой было требование комиссию, начисленную не уведомляя меня, возвратить и в дальнейшем комиссию не взимать. Сегодня был получен отрицательный ответ по данной претензии, при повторном общении консультант горячей линии озвучил только то, что новая карта, выпущенная под мой зарплатный счет, облагается той комиссией, которая начислена. Данная ситуация меня не устраивает, и собственные расходы, связанные с некомпетентностью работника отделения банка, считаю несправедливыми. В сложившейся ситуации считаю возможным два варианта решения: - возвратить комиссию по выпущенной карте и в дальнейшем ее не взимать - предложить вид счета, для которого карта VISA-Classic, с чипом будет выпущена без комиссии, и комиссия в дальнейшем взиматься не будет. Прошу повторно рассмотреть данную ситуацию и предложить варианты решения, согласующиеся с моим первоначальным обращением в отделение банка.