Заблокирован доступ в Сбербанк Онлайн, и никто не может решить проблему

Являюсь неактивным пользователем карты visa electron. Но вот уже несколько месяцев не работает доступ ни через телефон, ни на компьютере к Сбербанк Онлайн. Система пишет примерно следующее "Ваш аккаунт заблокирован. Обратитесь по тел. или в отделение". Звонил по телефону. После длительного ожидания и переключения между операторами получил ответ, что нужно обратиться в отделение. Все было как-то не досуг, да и не проезжал мимо того отделения, где получал карту. Вот наконец, 8 июля заезжаю в отделение Хотьково. Объясняю проблему, мне пытаются помочь, сначала, через банкомат, вновь получив идентификатор и заново зарегистрировавшись в мобильном приложении, затем на стоящем в отделении компьютере - увы, безрезультатно. И увы НИКТО в отделении не в состоянии решить данную проблему. Очень вежливый и действительно желающий помочь менеджер Марат (спасибо ему) говорит, что делать нечего надо звонить в колл-центр. Звоним, он помогает мне нажать нужную комбинацию, чтобы поговорить с оператором. И дальше опять начинается все то же самое - бесконечное ожидание и переключение от оператора к оператору! :wall: Особенно меня порадовал один из них, спросивший "а вы не знаете почему вас заблокировали?". Знал бы, не звонил. В итоге, мне сообщают, что помочь мне не могут, но мое обращение принято и что завтра со мной свяжутся. :wall: Прошло 2 недели. Как вы понимаете, никто мне не перезвонил. Возникает вопрос: "на фига мне такой сервис? на фига мне такая неполноценная карта?!" Думаю написать жалобу и сдать ее в головной офис! Но, говорят, все это впустую - никто не ответит.