Комиссия на смс

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Согласно Единым тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках Договора комплексного банковского обслуживания, действующим с 08.07.2014 (далее – Тарифы), комиссия за получение смс-сообщений об авторизациях и текущем платежном лимите (смс-информирование) составляет 50-00 рублей/1-50 долларов США/1-50 евро. Сообщаем Вам, что комиссия за услугу смс-информирования не взимается по виртуальным и неперсонализированным картам, предназначенным для обслуживания кредита/вклада, а также за повторную активацию услуги. Отключение услуги смс-информирования по картам в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) производится в разделе «Мои продукты/Банковские карты». Напротив выбранной карты необходимо нажать на иконку выпадающего списка, затем - «Отключить смс-информирование». Обращаем Ваше внимание на то, что при обращении в Службу технической поддержки Системы Вам была предоставлена информация о том, что услуга смс-информирования по пластиковым картам и услуга смс-информирования в Системе являются разными услугами. Учитывая вышеизложенное, а также тот факт, что заявление об отказе от использования услуг по карте от Вашего имени в Банк не поступало, списание Банком 10.07.2014 со счета Вашей банковской карты комиссии за предоставление услуги по смс-информированию об авторизациях и текущем платежном лимите является правомерным. Дополнительно сообщаем, что 05.07.2014 на номер Вашего телефона поступило смс уведомление, подтверждающее, что Вами было отключено смс-информирование в Системе, при этом смс-информирование по картам не было отключено Вами. Нам известно, что 08.08.2014 услуга смс-информирования по Вашей карте была отключена Вами. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества