Отвратительный банк

22.07.2014 10:35

2001

Оценка

Отзыв проверен

К сожалению, я являюсь клиентом этого банка по зарплатному проекту. К моему номеру мобильного телефона подключена услуга смс информирования. Но это не мешает сотрудникам банка терроризировать меня звонками в 7 утра по взысканию задолженности незнакомой мне гражданки, т.к. она указала этот номер телефона. После подробного допроса сотрудницей банка о том, как меня зовут, из какого я города, знакома ли я с данной гражданкой, давно ли пользуюсь данным мобильным телефоном и т.д., звонки не прекратились, а наоборот, только участились. Как вообще допустима ситуация, что под одним номером мобильного телефона числятся несколько клиентов? Моя претензия, написанная 16 июля на сайте Альфабанка, проигнорировалась, несмотря не обещание рассмотрения в течении 3-х рабочих дней. Кроме того, приводит в недоумение то, что при переводе денежных средств в интернет банке, комиссия за перевод взимается только на следующий день! И ее приходится высчитывать самостоятельно, и в случае ошибки, баланс уйдет в минус и будут начисляться проценты за использование овердрафта, и это на дебетовой карте! Услуги данного банка никому не советую.

Альфа-Банк

2014-07-22T15:42:00+04:00

Анастасия, добрый день! Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Мы актуализировали данные по другому Клиенту, с завтрашнего дня звонки Вам больше поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Тарифами Банка комиссия за перевод списывается без дополнительных распоряжений Клиента со счета, с которого осуществляется перевод, в день, следующий за датой перевода денежных средств. Отметим, что при осуществлении перевода через интернет-банк «Альфа-Клик» после заполнения реквизитов на этапе подтверждения (перед получением смс-сообщения с одноразовым паролем) появляется информация о том, что за данную операцию взимается комиссия (при наличии) в соответствии с Тарифами Банка, а также указывается ее размер. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить работу Банка более высокой оценкой. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026