Несносная работа банкоматов

Являюсь клиентом Альфа Банка уже более 10 лет. Считаю качество обслуживания неудовлетворительным, а именно: бардак в банке и непрофессионализм сотрудников. Остаюсь клиентом по причине зарплатного проекта. Вначале перечислю "косяки", с которыми столкнулся за последние неск. лет (те, что вспомню): 1) На карте перепутали местами имя и фамилию. В результате бонусы Аэрофлота не начислялись. Потребовалось около 4 визитов в банк с соответствующими очередями. Без моего регулярного вмешательства никто ничего не делал. Кажется, несколько раз писал претензии. В конце концов разобрались. 2) Блокируют карты при смене региона или страны. Понятно, что в целях безопасности. Но звонят один раз, и если не дозвонились, то разблокировать можно только помня кодовое слово. Не помнишь - твои проблемы. Я 2 раза оставался без денег. Один раз в Питере, другой раз в Германии. Долго ругался по тел. Безрезультатно. 3) Переводил деньги за границу. Сотрудник отделения сообщил, что комиссия за перевод составит примерно 1500 руб. (точно не помню уже). По факту было списано около 5000 - 7000. Написана претензия. Удовлетворена. 4) Нельзя закрыть счет кредитной карты и забрать оттуда деньги (дебетовый остаток) в течении 30 или 45 дней с момента закрытия карты. Глупость какая-то. А теперь из насущного. За полтора года банкоматы 3 раза "съедали" у меня деньги деньги. Случайно узнал, что у моего друга тоже, 2 мес. назад. Ровно год назад перед вылетом на отдых решил пополнить счёт. Банкомат съел деньги. Ехать отдыхать было не на что. Устроил скандал. Мне повезло, что руководитель отделения работал последнюю неделю. И только поэтому без инкассации открыл банкомат и отдал мне деньги. За это деяние в банке предусмотрено увольнение. ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО. Последний раз банкомат съел деньги недели три назад. Скандал не помог. Разговаривал с зам. управляющего. Деньги оперативно не вернули. Написал претензию. Удовлетворили. Но на время опять остался без денег. Это уже не исключение, банкоматы регулярно "съедают" деньги. Если в банке такие плохие банкоматы, то хотя бы поменяйте регламенты, чтобы сотрудники не рискуя быть уволенными могли помочь. А лучше наладьте работу банкоматов. Написать сюда мне порекомендовали именно в банке, объяснив, что претензиями занимается спец. отдел, претензия будет рассмотрена, но никаких выводов за рамками претензии не будет. А этот сайт смотрит руководство. Именно для того, чтобы в банке что-то изменилось, я потратил время и это написал. Для себя сделал вывод, крупные суммы в этом банке не держу. Не доверяю.