"Никогда его не брошу, потому что он хороший!" (с)

Я 3-й год клиент этого банка. Вышло спонтанно, т.к. Сбербанк меня "достал" :D и мне было важно не ходить в офис, а пользоваться всеми услугами дистанционно. Внесла на вклад min (30,0) и получила дебетовую карту, потом банк мне предложил и кредитку. Отказываться не стала, но долго ей не пользовалась. Потом постепенно начала, понравилось. %% за использование кредитом ни разу не платила, всё погашала в срок. Когда появились свободные средства, пополнила вклад на приличную сумму и была довольна и %% и +1,5% за банк.перевод. Лимит по кредитке банк мне увеличил, потом еще раз. Теперь хотелось бы больше, ан нет, не дают. Ну да лан, но неприятно, что я не могу оплатить кредиткой полностью стоимость а/б в Таиланд, не залезая в средства банка. Приходиться всё время "держать руку на пульсе". Так же, раньше мне тоже было непонятно, как это устанавливается месячный лимит на календарный месяц, а отчетный месяц - это совсем другое... Но и к этому можно привыкнуть. Банки, как и люди, со своими "тараканами". Если бы отчетную дату мне не навязали, а спросили бы меня, то безусловно, я бы назвала последний день месяца, а не 29 число, как стоит у меня в договоре. Постепенно я осваивалась и стала банку доверять. Сейчас у меня уже в ТКС третий вклад скоро заканчивается, новые %% ставки снизились, пришлось заранее открыть вклады в других банках. Это минус. Но плюс, что нет проблем перевести средства в др.банки и бесплатно. Зато как в Хоум Кредит банке мне отказали дистанционно перевести средства с закончившего вклада на другой активный вклад в том же банке. И мне пришлось лететь в Москву из-за границы, где я нахожусь почти весь год, чтобы сделать несколько подписей. Теперь там я держу на вкладе всего 3.000 руб. Довольны все? :) В прошлом месяце я для дочери открыла доп.дебет карту. Она в Москве, я в Турции. И вот возникла та ситуация с оплатой а/б сверх кредитного лимита и я попросила дочь внести недостающую сумму на карту. Быстро, в ту же минуту (если не в ту же секунду) деньги оказались на счету (счет единый)! Она даже не успела отойти от стойки кассы! Замечательно! Это большой плюс! Также радует общение с консультантами. Спокойный доброжелательный тон, вежливы, квалифицированны, настроены решать проблемы клиента столько, сколько нужно клиенту. После общения с ними складывается впечатление, что я чуть ли не единственный клиент банка. :D В других банках можно запросто нарваться и на откровенное хамство. Их у меня много, я знаю, о чем говорю. Опыт... к сожалению. ТКС в профессионализме консультационной службы превзошел всех, уровень западных банков, однозначно. Пользуясь случаем (с), хочу выразить благодарность Елене (60579) за решение сегодняшних моих вопросов. Спасибо, Елена! А так же поблагодарить банк, хоть и с опозданием, за возмещение суммы, снятой skype с карты в нарушении договора. А интернет-банк ТКС - самый лучший в России! В целом, я довольна банком. И чем дальше, тем больше, я стала ему доверять. Желаю им дальнейшего развития. Спасибо за вашу работу!