Заплати 500 рублей и останься без "Телебанка"

Докатились до меня, наконец, "новые веяния" ВТБ24, а конкретно - новый "Телебанк" (которому я до сих пор готов ставить 1 балл из 100 хоть каждый месяц, но это тема для другого рейтинга). И, поскольку старые средства авторизации в "Телебанке" вот уже скоро обратятся в тыкву, задумался о получении новых. Даже написал вопрос на "горячую линию", где мне живописали чудесную альтернативу электронным сертификатам Inter-PRO: генераторы паролей! Получи один раз, работает пять лет! Лимиты по операциям не хуже, чем с электронными сертификатами! И пр. Ну и прекрасно. Отправился 17.07 в РОО "Архангельский", как-никак в центральном офисе должны лучше знать всякие нововведения. И, к чести сотрудников, они действительно более-менее знали: фазу разговора "у нас такого нет, о чём речь вообще?" удалось миновать менее чем за пару минут. Но дальше, как говорится, "что-то пошло не так". Сначала выяснилось, что старые карты (а у моей основной карты срок действия заканчивается буквально через несколько месяцев) "не годятся" для привязки к генератору, ну и что, что они чипованные. Не годятся, и всё. Но по этому пункту я, опять же, претензий не имею: мне тут же выдали бесплатную "временную" карту, с которой уже всё работало как надо. Но дальше процесс всё равно встал. Осуществить все привязки и закончить процесс мешала блокировка аккаунта "Телебанка", как мне объяснили в тот четверг - по причине слишком большого количества попыток авторизации: пока разбирались с картами и прочим, действительно, попыток было сделано немало. И что нужно всего лишь подождать, пока не снимется блокировка. И вот, с четверга прошлой недели я жду этого прекрасного момента. Два дополнительных визита в отделение банка. Три прошедших полных рабочих дня. В отделении уже даже не пытаются сказать, что понимают, в чём вообще дело. Аккаунт "Телебанка" остаётся заблокированным, и я абсолютно не могу им воспользоваться. Насколько я могу оценивать, сотрудники отделения проблему пытаются решить всеми доступными им способами (отправляя запросы в Москву и пр), но "Телебанком" управляют, естественно, не они. Я могу понять относительное незнание нововведений банка в региональном отделении, но я [B]совершенно[/B] не понимаю, почему техподдержке "Телебанка" необходимо три и более рабочих дня, чтоб решить конкретную проблему конкретного пользователя, "так, что всё заработало". И меня совершенно не устраивает ситуация, в которой я плачу за услугу, плюс дополнительно оплачиваю необходимую мне опцию, и по итогам этого всего остаюсь вообще без доступа к услуге на существенный срок. PS: +1 балл к базовой единице за активные попытки разрешить проблему со стороны сотрудников отделения банка.