Не верьте данайцам, дары приносящим!

В целом банк хороший. Хотел написать "был хорошим". Но не буду, поскольку надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону. Пока не буду... По-прежнему, основное, что привлекает клиентов в ТКС-банк - это высокие процентные ставки по депозитам. Но банк портится. Портится на глазах! Он стал чрезмерно забюрократизированным! Решение любого самого простого вопроса превращается в пытку - десятки минут (и даже часы!) приходится "висеть" на телефоне и в результате тебя "переключат" на "другого специалиста". Все эти маши-паши-ромы-кати очень вежливы, но совершенно бесполезны - до конца не выслушивают и тут же "бросаются в решение вопроса", выдают безответственные рекомендации и советы, которые не соблюдаются. Согласованности действий между ними нет - такое впечатление, что до вас доводят не какую-то общую линию банка, а мнение частного лица! По простейшему вопросу закрытия депозита сын писал три разных заявления (как было рекомендовано "специалистами"). Только вчера, 22 июля с.г., звонил сам четыре раза (суммарное время на разговоры 68 минут!), из банка ему звонили четыре раза, выдавая советы, которые здорово отличались от того, что было рекомендовано раньше "специалистами". В результате просто плюнул, сказал - делайте, как хотите! С вами не договориться! Вот при таком обслуживании начинаешь задумываться над тем: а стоит ли пол процента - процент на депозитный вклад, который выше в ТКС-банке выше, чем у других, таких мытарств и нервотрепки... Или это плата за эти пол процента - процент, поскольку ничего бесплатно не бывает?