Есть определенные сложности...

24.07.2014 10:48
2242
27
Оценка
4
Отзыв проверен
...Но начну с позитива. [u]1. Работа по дебетовой карте:[/u] Что нравится: а) Зачисление при пополнении почти всегда от нескольких секунд до 10 мин. (Евросеть, МТС, Связной) б) Переводы заявленные до обеда, как правило, в этот же день на счете получателя. в) Начисление процентов на остаток 8%, возможно это не самый большой %, но приемлемый. г) Интернет-банк - функциональный и интуитивно понятный. д) Оперативно отслеживают подозрительные операции, это правильно. Что бы хотелось еще видеть: 1) Возможность открытия счетов в разных валютах и привязке любого из них к карте в интернет-банке. 2) Возможность выпустить дополнительную карту другой платежной системы. [u]2. Теперь о кредитных картах:[/u] а) Я подавал заявку на карту allairlines, вместо нее мне зачем-то выпустили простую "платину". б) Далее я попросил изменить "платину" на one two trip, чего до сих пор не сделано. В общем, тут все как-то комом. Я с пониманием отношусь к праву банка отказать клиенту в выпуске кредитной карты, но прошу отнестись с пониманием к моему времени, и не отнимать его на ненужные мне движения. Понимаю, что карта ни к чему меня не обязывает, однако, наличие ее в системе вносит определенную путаницу. У меня имеются кредитные карты с лучшими условиями (с тем же грейсом, но под 17% годовых далее), чем предлагает ТКС, потому бонусные карты интересуют меня только из-за возможности начисления миль. Потому карту я буду закрывать. Пометьте где-нибудь себе, что мне не надо открывать ту карту, которую я [U]не просил[/U]. :) P.S. Да, и забыл совсем... лимит в 15000 руб. порадовал несказанно. :D Опять же это право банка, но все же мне это не нужно, за такой лимит платить годовое обслуживание не хочу. :) [b]Администратор: [/b] Пока для зачета оценки недостаточно фактуры. Может быть добавите положительные примеры по части обслуживания дебетовой карты? Или оставим без оценки? [b]Волк: [/b] По плюсам, все кратко изложил, оценка на Ваше усмотрение. В дополнение скажу, что сотрудники банка связывались со мной, предлагали снизить до 0 обслуживание кредитной карты и снизить % ставку. Однозначно плюс за лояльность и желание помочь, но все же это не то, что я заказывал. Не думаю, что для банка проблема в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о выпуске запрашиваемой карты. Поставьте им 4-ку, если бы я писал только о кредитке и просил бы 2, но дебетовая карта все же на уровне.
Т-Банк
Т-Банк
2014-07-24T14:52:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас уделенное время на написание отзыва, а также указанные в нем плюсы и минусы. Остановимся на последних. При принятии решения о выпуске кредитной карты ALL Airlines анализируются многие факторы, в том числе кредитная история заявителя, его доход, текущая кредитная нагрузка и многое другое. Право Банка выпустить кредитную карту Tinkoff Platinum в ситуации, когда выпуск карты по программе лояльности ALL Airlines невозможен, указано в условиях передачи информации на первой странице формы заявки, процитируем: «В случае, если в результате рассмотрения моей заявки Банк примет решение об отказе в выпуске карты ALL Airlines, прошу Банк рассмотреть мою заявку в целях получения кредитной карты Tinkoff Platinum». Уведомление о принятом Банком решении с детальной информацией направляется на предоставленный адрес электронной почты, который является одним из основных каналов взаимодействия Банка с Клиентом. Тип одобренной Банком карты также отражается в Интернет-банке. Вы можете отказаться от использования кредитной карты Tinkoff Platinum в любой момент, для этого достаточно обратиться в Банк по любому удобному для Вас каналу обслуживания, однако, именно активность использования выпущенной кредитной карты позволит Вам достаточно быстро перейти на программу лояльности ALL Airlines или OneTwoTrip. В настоящий момент такой переход, к сожалению, невозможен. Сумма кредитного лимита устанавливается для каждого Клиента индивидуально, по результатам рассмотрения заявки. Данная сумма лимита является первоначальной и при активном использовании карты лимит может быть неоднократно увеличен. Первичное увеличение производится Банком не ранее, чем через 4 расчетных периода с начала использования карты. Надеемся, Вы все же измените свое решение относительно использования кредитной карты. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка