Отвратительное обслуживание

В шоке от обслуживания в отделении Альфа-банка на ул. Кузнецкий мост, 9! На входе меня встретили два сотрудника: они не в состоянии загрузить бумажную ленту в автомат электронной очереди, поэтому свой номер предложили запомнить (запоминать бессмысленные цифры - то, что надо в конце работе дня, не правда ли?). Но это ерунда по сравнению с тем, как вёл себя сотрудник Сергей У. - человек, которому явно не знакомо понятие "уважение к клиенту". Не буду даже заострять внимание на том, что, выдернув мой паспорт из обложки (хотя он был заложен ровно на тех страницах, который нужны для идентификации), он вернул мне его в разобранном состоянии: отдельно паспорт, обложку и все бумаги, которые в ней были - собирай, мол, сама, не царское это дело - возвращать документы в исходное состояние. При заполнении анкеты Сергей указал, что я не работаю, хотя это не так, и при моём указании на эту ошибку исправлять её отказался, мотивировав тем, что он экономит "моё и ваше время". Внимание: ваш сотрудник внёс в анкету ложные сведения, потому что экономит своё время! Второй отказ я получила, попросив представить мне договор о комплексном банковском обслуживании, с которым я якобы ознакомилась, потому что "там 130 страниц и вообще он на сайте у нас висит". И что?! Альфа, у вас такие проблемы с деньгами, что не хватает на бумагу в принтере?! Или ваши сотрудники так мерзко относятся к вкладчикам, что заставляют их портить зрение, читая с экрана? Далее меня попросили озвучить сумму вклада. Сергей не в курсе, что в мало-мальски приличном банке на такие вопросы отвечают письменно, а не говорят на всё отделение, сколько миллионов притащили в сумке. Когда выяснилось, что кассы в этом отделении тоже нет (зачем вы там делали ремонт вообще?), и деньги передаются на виду с рук на руки, я разозлилась окончательно и внесла лишь четверть планируемой суммы, поскольку доверять хамам неприятно. Сотрудник вообще всем своим поведение продемонстрировал, что работать его не интересно, потому что "я же не кредит беру", в результате отнесла оставшиеся три четверти денег конкурентам-соседям из Сбербанка (где подобных инцидентов не было) и решила, что больше никаких дел в АБ иметь не буду.