Готовимся к суду

Я уже неоднократно писал, что Сбербанк России не умеет работать. В конце-концов надоело, я решил потратить немного своего времени, дать задание юристу и отсудить у этого, с позволения сказать "банка" компенсацию за все издевательства, которые терпел от него в течение нескольких лет. Для начала немного истории: в 2012 и 2013 году я уже писАл здесь о том, что с дебетовой карты Сбербанка (имбоссированный Мастеркард) я не могу в онлайн банке перевести деньги из подразделения Сбербанка в г. Саратове в подразделение Сбербанка в г. Москва. Многочисленные обращения в службу поддержки банка к положительному результату не привели. При этом, получателем была не какая-то неизвестная мелкая конторка, а крупнейший туроператор России. Здесь на форуме высокие специалисты банка благодарили за обращение, сообщали что "работы по улучшению ведутся", потом всё оставалось как и было, а руководители писали отчёт по вопросам, которые я им не задавал. Я так же обращал на это внимание здесь же, но руководители делали вид, что не замечают этого (Ну разумеется. Делать вид проще, чем делать свою работу). И вот очередной раз, при попытке оплатить счёт самому крупному на сегодня отечественному производителю программаторов, я получаю сообщение от банка об ошибке и невозможности провести данный платёж. После этого, в течение получаса с разными специалистами сбербанка мы разбираем и отметаем все надуманные ими причины для подобных сообщений. Выясняется: 1. У меня установлен лицензионный Виндоус со всеми последними обновлениями 2. У меня установлен лицензионный антивирус Касперского (который в процессе проб отключался, что не принесло результата) 3. Мы пробовали три различных браузера на двух разных компьютерах с разными системами 4. Мы чистили куки, хистори и другие потаённые места, а так же протирали экран сухой мягкой тряпочкой. Неоднократно перезапускали систему. Безрезультатно. 5. Неоднократно меняли режимы оплаты. Выбирая платежи по всей стране, платежи по известным реквизитам и другие режимы, которые указывали операторы Сбербанка. При этом, мне неоднократно говорили, что они у себя делают то же самое и у них всё работает и фирма получатель находится. В итоге провести платёж от сбера сберу мы совместными усилиями не сумели. После чего, начальник смены Т.Г* приняла от меня заявление в удобной для банка форме: Что мне удобно платить такому-то абоненту через сбербанк онлайн и я прошу этот счёт подключить. При этом, мне было заявлено, что этот счёт находится в списке запрещённых (?), отказавшись указать номер документа, которым этот счёт запрещён. Таким образом, на лицо ситуация, когда сбербанк оказывает услуги не надлежащего качества, оказывает их не в полном объёме, и предоставляет недостоверную информацию о предоставляемых товарах и услугах, что является грубейшим нарушением законодательства. Я не требую отдельно удобства. Я требую от банка выполнения своих обязанностей: переводить мои деньги по тем реквизитам, которые я даю. И плачу за это. Я оплачиваю годовое обслуживание своей карты и требую, чтобы банк, в соответствии с законом о банковской деятельности, осуществлял платежи ПО ЛЮБЫМ указанным реквизитам. Всем. А не тем, по которым банк хочет это делать, или по которым перечислять ему выгодно. Сегодня, я специально отправился в банк, чтобы оплатить счёт через оператора. И тут выяснилась истинная причина, зачем банк всё это делает. Вместо 1,5% за перевод (см. http://www.sberbank.ru/saratov/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/beznal_rus/beznal_cs_rus/ переводы с карты на счёт через оператора) с меня взяли наличные и 3% комиссионных за перевод. Т.е. банк роняет своё лицо (Фраза, конечно, двусмысленная. Есть ли что ронять? А лицо ли это, с таким-то подходом?) ради бОльших процентов, которых нет ни в одном другом банке и получить которые законным способом не реально. Но я заплатил. Специально. Чтобы появился прецедент для начала судебного разбирательства. Жалоба моя зарегистрирована. Нач. смены было пояснено, что ответ требуется в письменном виде на указанный адрес, для подачи заявления в суд. Так же я хочу приложить к материалам нашу переписку за три года по поводу не возможности получить от сбербанка заявленные услуги и не принятие банком никаких мер по устранению недостатков. Я надеюсь дать заработать адвокату, и компенсировать себе в полном объёме не только переплаченные за перевод 200 рублей, но и моральный вред, нанесённый мне сотрудниками банка. Я прошу несколько человек, готовых засвидетельствовать в суде, что я неоднократно обращался публично к сотрудникам банка с проблемой платежей, отметиться в этой теме. По требованию суда я обязательно свяжусь с Вами. Далее, я публично требую от сотрудников сбербанка сохранить запись моих переговоров с сотрудниками сбербанка по поводу невозможности осуществить платёж, состоявшихся в промежутке времени с 16-50 по 17-40 московского времени 24.07.2014. Уничтожение этих записей я буду расценивать, как умышленное уничтожение улик, с ответственностью в соответствии с УК РФ. Мне надоело наплевательское отношение банка к клиентам, некомпетентность сотрудников и безнаказанность. Попробуем не только защитить свои права в суде, но и сделать этот процесс публичным. Чтобы общественность могла оценить: как низко могут пасть некоторые банки в погоне за не заработанными двумя стами рублями.