Нарушение ФЗ

26.07.2014 19:09
2083
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Дорогой Альфа-Банк! Зачем вы звоните 6 раз за день (суббота между прочим), начиная с 7-45 утра (и последний звонок был в 21-34), чтобы напомнить, что через 5 дней платеж (в среду)? Вы что, упали? Вообще-то суббота выходной и у меня есть 5 дней до очередного платежа. Я получаю смс, у меня подключен Альфа-клик, еще и вы 6 раз позвонили! Спасибо, конечно, за напоминание, но достаточно одного звонка, а не 6! В выходной! ! Во время написания отзыва 7-й звонок, время 22-05! Взяла трубку и что вы думаете? Автодозвон Альфа-банка даже не напомнил о дате платежа, а просто назвал мои персональные данные, включая дату рождения! Дикость просто!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-28T17:32:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. период информирование Клиентов о предстоящей дате и сумме платежа определяется в строгом соответствии с законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что звонки Банком осуществляются правомерно и для исключения многократных повторений оповещения рекомендуем прослушивать сообщения до конца либо вносить платежи заблаговременно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка