Банкомат в очередной раз принял деньги без зачисления, ничего не делается

28.07.2014 09:45
1962
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз банкомат принял деньги без зачисления на счёт, на этот раз всего 5000 рублей. В прошлый раз было около 60 тыс. год назад, которые вернули через 2 дня (а они были нужны сразу). Банкомат находится в универсаме "Перекрёсток" и при мне у людей неоднократно случалось ровно то же самое. Банк с этим ничего не делает, банкомат явно дефектный и продолжает портить людям жизнь, желание пользоваться услугами данного банка, которые, к слову, порядочно дороже конкурентов (было бы должное качество - вопросов к цене бы не было). Оформил счет у конкурентов, если проблема будет проигнорирована, то Альфу закрою. Убедительная просьба к банку увидеть проблему и, наконец, решить. Номер претензии 1407270445.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-28T18:16:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши глубочайшие извинения. Банкомат – это техническое устройство и полностью исключить сбои в его работе, к сожалению, невозможно. Тем не менее, Банком ведется постоянная работа в данном направлении, нацеленная на исключение возможных проблем в работе банкоматов. По Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства, вносимые Вами 27.07.2014 г., зачислены на счет 28.08.2014 г. Мы очень рассчитываем на Ваше понимание, и, надеемся, что ситуация не повлияла на Ваши планы. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка