Банковские карты

28.07.2014 12:39
3245
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Единственный банк, который не позволит Вам пользоваться Вашими же деньгами сразу после внесения их на банковскую карту. В то время как во всех банках платежи проходят в режиме online и по зачислению на карту наличных денежных средств, и по переводам между своими счетами, в РАЙФФАЙЗЕН Банке это происходит ТОЛЬКО через 24 часа (!). Это полное нарушение прав человека и банковского законодательства! Ни один сотрудник из двух отделений «Нагатинское» и «Площадь Ильича» не смогли мне внятно ответить «ПОЧЕМУ так происходит?», «Почему я не могу снять деньги с пластиковой карты, которые только что положил на неё?», при том, что карта дебетовая! Особое внимание хотелось бы уделить сотрудникам фронт офиса банка… Сотрудники банка в превосходстве владеют информацией по выпуску пластиковых карт и все, что касается «впаривания» кредитных продуктов к этим картам. Вопросы, отличные от пластика и кредитов, как то вопросы касательно переводов на счета в других банках, тарифов по переводам, комиссий по оплате услуг за третьих лиц, вводят их в тупой ступор. На элементарный вопрос по комиссиям мне не могли ответить в течение 30 минут, и после долгих консультаций по телефону (в течение 30 минут), предлагают обратиться в свой офис обслуживания либо в колл-центр! Особенно хочется отметить не профессионализм сотрудниц Дополнительного офиса «Отделение «Площадь Ильича» Н-вой Анны и Б-вой Ирины. Стыд и позор для банка иметь таких сотрудников, которые негативно влияют на имидж банка. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда сотрудники не смогли ответить Вам на элементарный вопрос. [b]DAV177: [/b] 25 июля мне не смогли ответить на элементарный вопрос.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка