Про телефонные звонки

29.07.2014 11:01
2048
Оценка
4
Отзыв проверен
На прошлой недели начались звонки на городской телефон от Альфа-банка с целью розыска человека, которого я не знаю, у нас он никогда не проживал. Звонки продолжались три дня подряд. После чего я обратился по телефону в банк с просьбой удалить мой телефон из базы дозвона. Сам клиентом банка не являюсь. Девушка на телефоне очень хотела узнать мой мобильный телефон и ФИО, якобы чтобы потом сообщить результат. Оставил только имя. Сообщили, что срок рассмотрения 6 дней, и что до рассмотрения звонки могут продолжаться. Подумал, что рассмотрения не будет, и звонки будут продолжаться, но звонки закончились в тот же день. Пишу здесь, чтобы посоветовать всем кто столкнулся с такой проблемой обращаться в банк напрямую. Был приятно удивлен, ставлю оценку 4, за качество обслуживания из-за того, что не проверяют телефон при выдаче кредита и донимают звонками, даже после объяснения ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-29T16:23:00+04:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и положительную оценку. Банк всегда стремится оперативно решить возникающие вопросы и оперативно реагировать на поступившие запросы. Дополнительно отметим, что звонки Банком осуществляются по контактным номерам, указанным в Анкете, и, к сожалению, на этапе оформления у нас нет возможности однозначно проверить корректность предоставленных данных. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка