Назойливые звонки в нерабочее время

29.07.2014 11:57
2219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама является клиентом Альфа банка. Взяла их кредитную карту в отпуск, мой номер указала в качестве дополнительного, указав, что это не ее номер. Работники банка в начале позвонили мне вечером в нормальное время, а на следующее утро первый звонок был 7.30, второй в 8.00. В первый раз я ответила, что передала их просьбу маме, которая была в отпуске. Утром в 7.30 я повторила, что уже передала, но в 8.00 снова мне звонят... Что за хамство, звонить чужим людям так назойливо?! И вопросом, по которому банк звонил мне в такое некорректное время, оказался платеж всего в 4000 руб., который якобы моя мама не заплатила, хотя карта кредитная на 100 дней, но об этом уже буду писать не я, а моя мама.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-04T14:20:00+04:00
Засчитано за время звонков, не соответствующее законодательству.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-29T16:42:00+04:00
Маргарита, добрый день. Как Вы заметили в своем отзыве – при оформлении кредитного продукта в Банке наш Клиент указал Ваш номер в качестве контактного. Информация, указанная Вами, отмечена в базах данных Банка, с 30.07.2014 г. звонки Вам совершаться не будут. Позвольте обратить Ваше внимание, что льготный период по Кредитным картам предполагает отсутствие начисления процентов за использование кредита, однако в соответствии с Общими условиями кредитования, минимальные платежи обязательны к уплате ежемесячно (при наличии задолженности). Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка