Звонки из МКБ после отказа в кредите... Зачем?

Очень странные обстоятельства... Являюсь пользователем трех кредитных продуктов в МКБ - двух потребов и одной кредитной карте. Плачу все в срок, все замечательно, нареканий у меня, вообщем-то не было. Досрочно погасила один из потребов, с целью взять еще один на большую сумму, и опять-таки в МКБ. Заполнила заявку и пришла в отделении "Севастопольское"... Для начала, хотелось бы сказать, что не надо присылать смски со временем назначенной встречи в банке, если по факту, приходишь, сидишь полтора часа, не продвигаешься ни на йоту, при этом, в талончике вдохновляюще написано 1 человек... Я понимаю, что это формальность, но тогда и пишите: встреча назначена на 18:00 +-2 часа. Я вернулась на следующий день, и опять-таки просидела час, и в тот момент, когда уже я начала закипать, обстановку, в который раз, разрядила девушка, к сожалению, не помню имени и фамилии, но темненькая, худенькая, с длинными волосами, которая сидит слева, прямо перед входом. Она быстро, за 5 минут приняла анкету, извинилась за долгое ожидание накануне, вообщем убедила меня в том, что пока в МКБ есть такие сотрудники, клиенты у Банка будут. Через несколько дней, ну конечно же не 3, как заявляли, после звонков бухгалтеру и соответствующих проверок, мне звонят из отделение Севастопольское, опять эта милая барышня, и ободряющим голосом и чувством искреннего сожаления, сообщает, что мне отказано ввиду высокой кредитной нагрузки. Ну, конечно я была неприятно удивлена, так как действительно нужны деньги, сумма 100 , при том, что изрядно в МКБ я выплачиваю суммы, в разы превышающие данную... Ну кредитная политика банка- это то, что я не влияю, банк сам вправе решать с кем выстраивать долгосрочные финансовые отношения.... Но сегодня, в офис моей компании (с 13 до 14) опять начались звонки, из МКБ с уточнением данных у бухгалтерии по поводу моей персоны, насколько я расслышала, звонившего звали Алексей. После бухгалтерии он дополнительно позвонил мне, начал расспрашивать о месте моей дополнительной работы, уточнять все нюансы, даже те, которые на мой взгляд, не имеют отношения к моей трудовой деятельности... Естественно, у меня возник вопрос - на каком основании продолжаются звонки и уточняется данная информация, так как в кредите мне было отказано еще неделю назад. На что, Алексей сказал "ОЙ, да что вы говорите, я не знал, до свидания". В связи с этим возникает вопрос - зачем сотрудники банка занимаются откровенным троллингом и терроризируют офис моей компании своими звонками после отказа в кредите. Банк передумал? Банк перепутал? Хотелось бы услышать объяснения от представителей банка. p/s. Прошу поощрить девушку из отделения Севастопольское, о который шла речь выше, за чувство такта, оперативность и настоящий честный профессионализм.