Сборник проблем

Набережные Челны. Лето 2014. Всем доброго времени суток! Полтора года назад оформил себе кредитку "запаску". В течении года пользовался редко, всё устраивало. Далее закончился период действия карточки. Еще через несколько месяцев решил сделать перевыпуск карты... И тут началось... Вначале сотрудники банка по своей рассеянности (искренне надеюсь на это) "забыли сказать", что у них в наличии есть только карты действующие до конца года, а обратился я в июне. При этом, я самостоятельно это обнаружил после того как меня "проконсультировали", я подписал соответствующие документы и оплатил 1600 руб. (оплата за обслуживание за год). То есть мне говорят "всё хорошо, совершите оплату и всё", саму карту мне не показывают, я выкладываю спокойно денюжку за год обслуживания. И только после этого на вопрос "почему срок действия только фактически на 6 месяцев?" сотрудники начинают разводить руками, убеждать меня что ничего не могут сделать и т.д. В итоге, я немножко пошумел, написал претензию. И о чудо! Буквально через пол часика мне перезванивает сотрудница банка, сообщает, что они нашли вариант решения моего вопроса (выданную карту аннулируют, платеж 1600 уйдет в счет ежемесячного платежа), просит забрать претензию. ОК, договорились. Далее проходит месяц, я узнаю, что наконец появились карты, действующие год, как это и должно быть. Прихожу, оформляю, вроде всё нормально. Начинаю пользоваться картой. Через пару недель оказываюсь в ситуации, что опять понадобилось воспользоваться картой и обнаруживаю, что карта заблокирована (в разных банкоматах написано по разному, но суть одна и та же). Было это поздно ночью и я обратился на горячую линию. По горячей линии, как это обычно и бывает, ничего не решили, сказали, что на мне закреплена совсем другая карта(!). С утра прихожу в офис банка, уже примерно понимая, что в этом заведении быстро и четко не один вопрос не решается. Там, естественно, разводят руками и заявляют, что карта аннулирована (!), по какой причине - они не знают. Прождав пол дня в отделении (надеялся, что моё присутствие хоть как-то ускорит процесс) поехал на работу (хорошо, что еще характер работы позволяет сделать такой перерыв). К вечеру мне перезванивают и говорят, что выдадут другую карту. Ну ладно, прихожу, забираю. Сейчас попробовал воспользоваться... Банкомат "сказал" 2 раза, что не правильный пин-код. :) Завтра опять пойду в отделение. Создается впечатление, что в этом банке используют любую возможность "опростоволосится".